Privatumo politika
Galioja nuo: 2026 m. spalio 9 d.
Ši privatumo politika paaiškina, kaip BILPP OÜ („mes“), Taline, Estijoje, registruota bendrovė, renka, naudoja ir saugo jūsų informaciją, kai naudojatės svetaine ukesim.app ir „UK eSIM“ programėle iOS bei Android platformoms. Ji parašyta taip, kad ją būtų verta perskaityti, o ne tik peržvelgti: kiekviename skyriuje nurodoma, ką iš tikrųjų darome su jūsų duomenimis, tokia tvarka, kokia jums greičiausiai kils klausimų. Jei kas nors čia neaišku, paklauskite mūsų ir gausite aiškų atsakymą.
1. Ką renkame
Pati svetainė renka labai mažai duomenų. Kol neatsakysite į sutikimo juostą, ji nenustato jokių slapukų; jei sutinkate, Google ir Meta nustato toliau lentelėje išvardytus slapukus, kad galėtume matyti, kurios reklamos ir puslapiai lemia įdiegimą arba pardavimą. Nepriklausomai nuo jūsų atsakymo, į jūsų naršyklės saugyklą įrašomi keli dalykai: jūsų kalbos pasirinkimas ir atsakymas dėl sutikimo; kai atvykstate per nuorodą, pažymėtą viena iš mūsų reklamų, – įrašas su tos reklamos kampanijos pavadinimu ir paspaudimo identifikatoriumi (Meta fbclid, Google gclid ir panašiais), kuris nustoja galioti po lentelėje nurodyto laikotarpio; kai atvykstate per rekomendacijos nuorodą, – jos rekomendacijos kodas, saugomas 30 dienų; o kai per vietos QR kodą atsiimate dovanų eSIM, – atsitiktinis šios naršyklės identifikatorius, siunčiamas kartu su tuo prašymu, kad tos pačios dovanos nebūtų galima vėl ir vėl atsiimti iš vienos naršyklės. Nė viename iš šių įrašų nėra nei vardo, nei el. pašto adreso; reklamos įrašas iš jūsų naršyklės išsiunčiamas tik kartu su užsakymu, kurį pateikiate šioje svetainėje, arba paspaudus vieną iš mūsų programėlių parduotuvės ženklelių, kad pardavimą ar įdiegimą būtų galima priskirti reklamai. Cloudflare Web Analytics veikia bet kuriuo atveju ir yra išimtis, kurią verta paminėti: ji skaičiuoja puslapių peržiūras be slapukų ir nieko neidentifikuodama. Galite naršyti visą svetainę, įskaitant kiekvieną kryptį ir kainą, nieko nepriimdami ir be paskyros. Perkant – programėlėje ar šioje svetainėje – renkama tai, ko reikia eSIM pristatymui: jūsų el. pašto adresas ir užsakymo duomenys, techniniai duomenys, reikalingi eSIM profiliui jūsų įrenginyje nustatyti, pavyzdžiui, įrenginio eSIM identifikatoriai, ir bet kokio pagalbos pokalbio, kurį pradedate su mumis, turinys. Pirmą kartą paleista programėlė taip pat nuskaito parduotuvės jai perduodamą įdiegimo šaltinį: Android įrenginiuose – Play Install Referrer, kuriame yra į parduotuvę atvedusios nuorodos kampanijos parametrai, o iOS įrenginiuose – Apple AdServices priskyrimo duomenis, rodančius, ar įdiegimą lėmė Apple Search Ads kampanija, ir kuri. Nė viename iš jų nėra jūsų vardo.
2. Kaip naudojame jūsų informaciją
Duomenis, kuriuos pateikiate pirkdami, naudojame paslaugai teikti: jūsų užsakymui priimti ir patvirtinti, eSIM pristatyti ir nustatyti, atsakyti į pagalbos užklausas ir vykdyti mūsų apskaitos bei teisinius įsipareigojimus. Mes neparduodame asmens duomenų. Tačiau nedidelę, aiškiai apibrėžtą jų dalį naudojame savo reklamai matuoti, ir šios ribos neištrinsime. Pirkimai: kai už šioje svetainėje pateiktą užsakymą sumokama, iš savo serverio siunčiame Meta įvykį Purchase su užsakymo numeriu, plano pavadinimu ir kelionės kryptimi, suma ir valiuta, puslapio, kuriame pirkimas buvo užbaigtas, adresu ir jūsų naršyklės naudotojo agentu (user agent). Jei sutikote su matavimu, įvykyje taip pat gali būti maišos funkcija (hash) užkoduoti jūsų el. pašto adresas ir kliento identifikatorius, jūsų IP adresas, reklamos paspaudimo identifikatorius ir Meta pikselio slapukai, kad Meta galėtų susieti pardavimą su reklama; jei atsisakėte arba dar neatsakėte, jame nėra nė vieno iš šių duomenų. To paties pirkimo kopija su jūsų naršyklės analitikos identifikatoriais siunčiama į Google Analytics tik tuo atveju, jei sutikote. Kad ir ką atsakytumėte, kai programėlė paklaus, ar ji gali bendrinti jūsų telefono reklamos ID su Meta ir Google, mūsų serveris praneša Meta apie kiekvieną apmokėtą programėlėje pateiktą užsakymą, o jei nesutinkate, vieną kartą ir apie tai, kad programėlė buvo įdiegta. Šiuose pranešimuose yra suma, valiuta, planas ir užsakymo numeris, jūsų atsakymas ir pagrindinė informacija apie programėlę ir telefoną (įdiegus Android įrenginyje, ir parduotuvės nuoroda, per kurią programėlė įdiegta), bet niekada nėra jūsų vardo, el. pašto, telefono numerio ar reklamos ID. Jei sutinkate, programėlėje veikianti Meta programinė įranga pati praneša ir apie įdiegimą, programėlės atidarymus, jūsų registraciją ir kiekvieną apmokėtą užsakymą kartu su telefono reklamos ID ir atsitiktiniu šio įdiegimo ID, o programėlėje esanti Google Firebase taip pat nuskaito reklamos ID; iPhone telefone reklamos ID nuskaitomas tik tada, jei leidžiate ir sekimą, kai Apple paklausia. Programėlė taip pat praneša apie savo įdiegimą ir kiekvieną pirkimą Firebase (Google Analytics), o per ją – Google Ads, taip pat be jūsų vardo ar el. pašto adreso. Įdiegimai: įdiegimo šaltinis, kurį programėlė nuskaito pirmą kartą paleista (1 skyrius), saugomas kartu su jūsų paskyra ir nukopijuojamas į jūsų užsakymus, kad pardavimą būtų galima priskirti jį atvedusiai reklamai; su šios svetainės pažymėtos nuorodos įrašu elgiamasi taip pat. Jei sutikimo juostoje atsisakote, matavimo slapukai neįrašomi ir jokie maišos funkcija užkoduoti tapatybės duomenys iš šios svetainės neišsiunčiami; programėlės įvykiai bet kuriuo atveju niekada nesiejami su vardu.
3. Mokėjimai ir „Stripe“
Visus mokėjimus apdoroja „Stripe“, mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas, naudodamas kredito ar debeto kortelę, „Google Pay“ arba „Apple Pay“ metodą, kurį pasirenkate programėlėje. Jūsų kortelės duomenys keliauja tiesiai į „Stripe“ — mes niekada nematome ir nesaugome viso kortelės numerio ir negalime nurašyti pinigų iš jūsų kortelės kitaip, nei per tą atsiskaitymo procesą. Mums grįžta tik patvirtinimas ir užsakymo įrašas, reikalingi jūsų planui pristatyti, sąskaitai išrašyti ir grąžinimui, jei toks priklauso, sutvarkyti. „Stripe“ tvarko jos surinktus mokėjimo duomenis pagal savo pačios privatumo sąlygas.
4. Su kuo dalinamės duomenimis
Duomenimis dalijamės su paslaugų teikėjais, kurių reikia paslaugai teikti, ir tik tiek, kiek kiekvienam reikia savo daliai atlikti: su Stripe – mokėjimams, su eSIM ir ryšio paslaugų teikėjais, kurie nustato jūsų profilį ir perduoda jūsų duomenis kelionės tikslo vietoje, ir su Cloudflare, kuri talpina svetainę ir mūsų paslaugas. Kiekvienas iš jų gali naudoti duomenis tik tam, kad teiktų šią paslaugą mums, ir nė vienas iš jų negali jų naudoti savo pačių rinkodarai. Google ir Meta – kitas atvejis. Dėl šios svetainės matavimo slapukų ir pikselio mes ir kiekviena iš šių bendrovių esame tų duomenų rinkimo ir perdavimo bendri duomenų valdytojai – Europos Sąjungos Teisingumo Teismas tai nusprendė dėl įterptų pikselių byloje Fashion ID (C-40/17), – todėl klausiame prieš pradedant bet kokį tokį tvarkymą; tai, ką jos vėliau daro su duomenimis, įskaitant reklamą savo platformose, jos daro kaip nepriklausomi duomenų valdytojai pagal savo pačių sąlygas. 2 skyriuje aprašyti pirkimo ir įdiegimo įvykiai Meta ir Google (Firebase) perduodami tuo pačiu pagrindu. Kai paslaugų teikėjas tvarko duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, remiamės įstatymo reikalaujamomis perdavimo apsaugos priemonėmis.
5. Kiek laiko saugome ir kaip apsaugome
Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek to reikia aukščiau nurodytiems tikslams, o po to juos ištriname. Išimtis – sąskaitų faktūrų ir mokesčių įrašai: įstatymas reikalauja juos saugoti nustatytą laikotarpį, ir per tą laiką jų nenaudojame jokiems kitiems tikslams. Reklamos identifikatoriai turi savo terminus. Pažymėtos nuorodos įrašas jūsų naršyklėje nustoja galioti po lentelėje nurodyto laikotarpio. Į jūsų paskyrą ir užsakymus nukopijuotas įdiegimo šaltinis ir paspaudimo identifikatoriai saugomi kartu su užsakymo įrašu tol, kol saugomas pats užsakymas. Mūsų nuorodų paslaugos programėlių parduotuvės ženklelių paspaudimų žurnale saugomi paspaudimo identifikatorius, kampanijos parametrai, jūsų atsakymas dėl sutikimo, parduotuvė, į kurią buvote nukreipti, ir paspaudimo įrenginio tipas, naršyklės šeima bei šalis – jokio vardo, el. pašto ar IP adreso. Kiekvienas pirkimo ar įdiegimo įvykis, kurį siunčiame reklamos platformai, užregistruojamas vieną kartą, be jame buvusių tapatybės duomenų, kad galėtume parodyti, kas buvo išsiųsta. Prieiga suteikiama tik tiems, kuriems jos reikia, duomenys apsaugomi perdavimo metu, o dirbame tik su paslaugų teikėjais, galinčiais atitikti tą patį standartą. Nė viena sistema nėra tobula, ir jei kada pažeidimas realiai sukeltų pavojų jūsų duomenims, mes praneštume jums ir kompetentingai institucijai, kaip reikalauja įstatymas.
6. Jūsų teisės, įskaitant viso ko ištrynimą
Jei gyvenate ES, BDAR (GDPR) suteikia jums teisę susipažinti su savo duomenimis, juos taisyti, ištrinti, perkelti kitur bei prieštarauti ar riboti tai, ką su jais darome; Turkijoje panašias teises suteikia KVKK, o mes abiejų rūšių prašymus nagrinėjame vienodai. Greičiausias būdas ištrinti duomenis yra pačioje programėlėje: Account (Paskyra), tada Delete account (Ištrinti paskyrą) išsiunčia ištrynimo prašymą, o jūsų paskyra ir asmens duomenys galutinai ištrinami per 30 dienų — per šį laikotarpį prašymą galite atšaukti programėlėje. Taip pat galite parašyti support@ukesim.app arba atidaryti „WhatsApp“ pokalbį programėlės pagalbos ekrane, ir mes atsakysime per įstatymo nustatytą terminą. Jei manote, kad su jūsų duomenimis pasielgėme netinkamai, galite pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai arba priežiūros institucijai savo gyvenamojoje šalyje.
7. Kontaktai
Už šioje politikoje aprašytus asmens duomenis atsako BILPP OÜ, registruota Taline, Estijoje. Dėl bet kokio su privatumu susijusio klausimo ar prašymo rašykite support@ukesim.app arba pradėkite „WhatsApp“ pokalbį programėlės pagalbos ekrane. Prašome nurodyti el. pašto adresą, kurį naudojote užsakydami, kad galėtume rasti tinkamą įrašą ir tinkamai atsakyti, o ne klausti dukart.
Reklamų matavimas (Meta ir Google)
Matuojame, kurios mūsų reklamos paskatina įdiegimą ar pirkimą. Tam dalijamės duomenimis su trečiosiomis šalimis – Meta Platforms Ireland Limited ir Google. Gavus jūsų sutikimą, tai apima:
- Programėlėje: jūsų telefono reklamos ID ir jūsų veikla programėlėje – su Meta ir Google (iPhone telefone reklamos ID tik jei leidžiate ir sekimą, kai Apple paklausia), o atsitiktinis šio įdiegimo ID – su Meta. Google gali juos naudoti mūsų reklamoms matuoti, bet niekada – jums rodomoms reklamoms suasmeninti.
- Šioje svetainėje: Google ir Meta slapukai, įrašomi tik jums pasirinkus „Priimti visus“.
Meta šiuos duomenis naudoja matavimo paslaugoms teikti ir reklamoms taikyti bei rodyti. Kaip juos naudoja Google, paaiškinta čia: https://business.safety.google/privacy/
Galite atsisakyti arba bet kada pakeisti atsakymą – programėlėje skiltyje Paskyra → Privatumas ir teisinė informacija, o šioje svetainėje – kiekvieno puslapio apačioje esančia nuoroda „Slapukų pasirinkimas“. Jei atsisakysite, Meta iš mūsų vis tiek sužinos, kad programėlė įdiegta ir kad apmokėtas užsakymas, bet be jūsų vardo, el. pašto ar reklamos ID. Programėlė ir svetainė abiem atvejais veikia vienodai.
Slapukai ir naršyklės saugykla
| Slapukas | Nustato | Ką jis daro | Galiojimas |
|---|---|---|---|
| _ga | Atskiria vieną naršyklę nuo kitos, kad apsilankymas nebūtų suskaičiuotas du kartus. | 24 mėnesiai | |
| _ga_* | Saugo jūsų dabartinio apsilankymo būseną vienam Google Analytics resursui. | 24 mėnesiai | |
| _gcl_au | Įrašo, kad jus čia atvedė reklama, kad vėlesnis įdiegimas galėtų būti jai priskirtas. | 3 mėnesiai | |
| _gcl_aw | Saugo Google Ads paspaudimo identifikatorių (gclid) iš nuorodos, kuri jus čia atvedė, kad vėlesnį pirkimą ar įdiegimą būtų galima priskirti tai reklamai. | 3 mėnesiai | |
| _gcl_ls naršyklės saugykla, ne slapukas | Paties Google to paspaudimo identifikatoriaus kopija, laikoma naršyklės saugykloje šalia slapuko. | 3 mėnesiai | |
| test_cookie | Google jį kelioms minutėms nustato doubleclick.net domene, kad patikrintų, ar jūsų naršyklė priima trečiųjų šalių slapukus. | Tik šio apsilankymo metu | |
| _fbp | Meta | Meta atitikmuo: susieja puslapio peržiūrą arba paspaudimą programėlių parduotuvėje su reklama. | 3 mėnesiai |
| _fbc | Meta | Tuo pačiu tikslu saugo Meta paspaudimo identifikatorių (fbclid) iš nuorodos, kuri jus čia atvedė. | 3 mėnesiai |
| lastExternalReferrer naršyklės saugykla, ne slapukas | Meta | Meta įrašas apie tai, kuri svetainė ir kada jus čia nukreipė, kad Meta reklamos paspaudimą būtų galima atpažinti vėlesnio apsilankymo metu. | Kol jį ištrinsite |
| lastExternalReferrerTime naršyklės saugykla, ne slapukas | Meta | Meta įrašas apie tai, kuri svetainė ir kada jus čia nukreipė, kad Meta reklamos paspaudimą būtų galima atpažinti vėlesnio apsilankymo metu. | Kol jį ištrinsite |
| multiFbc naršyklės saugykla, ne slapukas | Meta | Meta sąrašas paspaudimo identifikatorių, pastebėtų šioje naršyklėje, jei buvo paspausta daugiau nei viena reklama. | Kol jį ištrinsite |
| consent-v1 naršyklės saugykla, ne slapukas | BILPP OÜ | Jūsų atsakymas sutikimo juostoje, kad svetainė neklaustų dar kartą, o žymos žinotų, ką pasirinkote. | Kol jį ištrinsite |
| stg_attr naršyklės saugykla, ne slapukas | BILPP OÜ | Mūsų pačių įrašas apie reklamos pažymėtą nuorodą, per kurią atvykote, – tik kampanijos pavadinimas ir paspaudimo identifikatoriai, niekada ne jūsų vardas ar el. pašto adresas. Įrašomas prieš jums atsakant į sutikimo juostą; iš jūsų naršyklės išsiunčiamas tik kartu su čia pateiktu užsakymu arba paspaudus vieną iš mūsų programėlių parduotuvės ženklelių. | 3 mėnesiai |
| sim_ref naršyklės saugykla, ne slapukas | BILPP OÜ | Mūsų pačių įrašas apie rekomendacijos kodą (?ref= nuorodoje, per kurią atvykote), saugomas 30 dienų, kad jums pirkus pirkimas būtų įskaitytas jus rekomendavusiam asmeniui. Jokių asmens duomenų. | 1 mėnesiai |
| gift_device naršyklės saugykla, ne slapukas | BILPP OÜ | Mūsų pačių atsitiktinis šios naršyklės identifikatorius, sukuriamas, kai per vietos QR kodą atsiimate dovanų eSIM, kad tos pačios dovanos nebūtų galima vėl ir vėl atsiimti iš vienos naršyklės. Jokio vardo ar el. pašto adreso. | Kol jį ištrinsite |
Atsisakius nė vienas iš aukščiau nurodytų slapukų neįrašomas; svetainė veikia lygiai taip pat. Naršyklės saugyklos įrašuose, pažymėtuose kaip mūsų, nėra vardo ar el. pašto adreso, ir jie išsaugomi bet kuriuo atveju – ką jie daro, paaiškinta 1 skyriuje.
Slapukų sąrašas patikrintas 2026 m. rugsėjo 25 d..