Personvernerklæring
Gjelder fra: 9. oktober 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan BILPP OÜ («vi», «oss»), et selskap registrert i Tallinn, Estland, samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du bruker nettstedet ukesim.app og UK eSIM-appen for iOS og Android. Den er skrevet for å bli lest, ikke bare skummet gjennom: hver seksjon forteller hva vi faktisk gjør med dataene dine, i den rekkefølgen du sannsynligvis lurer på det. Hvis noe her er uklart, spør oss, så får du et klart svar.
1. Hva vi samler inn
Selve nettstedet samler inn svært lite. Før du har svart på samtykkelinjen, setter det ingen informasjonskapsler; hvis du godtar, setter Google og Meta informasjonskapslene i tabellen nedenfor, slik at vi kan se hvilke annonser og sider som fører til en installasjon eller et salg. Uansett hva du svarer, lagres noen ting i nettleserens egen lagring: språkvalget ditt og samtykkesvaret ditt; når du kommer inn via en lenke merket av en av annonsene våre, et notat med kampanjenavnet og klikk-ID-en til den annonsen (Metas fbclid, Googles gclid og lignende), som utløper etter perioden som står i tabellen; når du kommer inn via en henvisningslenke, henvisningskoden, som lagres i 30 dager; og når du henter et eSIM i gave via en QR-kode på stedet, en tilfeldig ID for denne nettleseren, som sendes med den forespørselen slik at den samme gaven ikke kan hentes om og om igjen fra én nettleser. Ingen av notatene inneholder navn eller e-postadresse; annonsenotatet forlater nettleseren din bare sammen med en bestilling du legger inn på dette nettstedet eller et trykk på et av app-butikkmerkene våre, slik at salget eller installasjonen kan tilskrives annonsen. Cloudflare Web Analytics kjører uansett og er unntaket som er verdt å nevne: det teller sidevisninger uten informasjonskapsler og uten å identifisere noen. Du kan bla gjennom hele nettstedet, inkludert hvert reisemål og hver pris, uten å godta noe og uten konto. Ved kjøp — i appen eller på dette nettstedet — samles det inn det som kreves for å levere et eSIM: e-postadressen din og ordredetaljer, de tekniske dataene som trengs for å sette opp en eSIM-profil på enheten din, som eSIM-identifikatorer for enheten, og innholdet i eventuelle supportsamtaler du starter med oss. Ved første oppstart leser appen også installasjonskilden som butikken gir den: på Android Play Install Referrer, som inneholder kampanjeparameterne til lenken som førte til butikken, og på iOS Apples AdServices-attribusjon, som viser om en Apple Search Ads-kampanje førte til installasjonen, og i så fall hvilken. Ingen av dem inneholder navnet ditt.
2. Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker dataene du gir oss når du kjøper, til å drive tjenesten: til å motta og bekrefte bestillingen din, levere og sette opp eSIM-et ditt, svare på supporthenvendelser og oppfylle våre regnskapsmessige og juridiske forpliktelser. Vi selger ikke personopplysninger. En liten, avgrenset del av dem bruker vi likevel til å måle annonseringen vår, og det skillet kommer vi ikke til å viske ut. Kjøp: når en bestilling lagt inn på dette nettstedet er betalt, sender vi Meta en Purchase-hendelse fra serveren vår med ordrenummeret, pakkens navn og destinasjon, beløpet og valutaen, adressen til siden der kjøpet ble fullført, og nettleserens brukeragent (user agent). Hvis du har godtatt måling, kan hendelsen også inneholde e-postadressen og kunde-ID-en din i hashet form, IP-adressen din, annonsens klikk-ID og informasjonskapslene til Meta-pikselen, slik at Meta kan koble salget til annonsen; hvis du har avslått eller ikke har svart, inneholder den ingen av disse. En kopi av det samme kjøpet går til Google Analytics, med nettleserens analyse-ID-er, bare hvis du har godtatt. Uansett hva du svarer når appen spør om den kan dele telefonens annonse-ID med Meta og Google, sier serveren vår fra til Meta hver gang en bestilling lagt inn i appen er betalt, og med mindre du sier ja, én gang at appen er installert, med beløp, valuta, pakke og ordrenummer, svaret ditt og grunnleggende opplysninger om appen og telefonen (ved en installasjon på Android også butikklenken den kom fra), men aldri navnet ditt, e-postadressen, telefonnummeret eller annonse-ID-en din. Hvis du sier ja, rapporterer Metas programvare i appen i tillegg selv installasjonen, når appen åpnes, at du oppretter en konto, og hver betalte bestilling, sammen med telefonens annonse-ID og en tilfeldig ID for denne installasjonen, og Google Firebase i appen leser også annonse-ID-en; på en iPhone leses annonse-ID-en bare hvis du også tillater sporing når Apple spør. Appen rapporterer også installasjonen sin og hvert kjøp til Firebase (Google Analytics) og via den til Google Ads, heller ikke da med navnet eller e-postadressen din. Installasjoner: installasjonskilden appen leser ved første oppstart (punkt 1), lagres med kontoen din og kopieres til bestillingene dine, slik at et salg kan tilskrives annonsen som ga det; notatet om den merkede lenken fra dette nettstedet behandles på samme måte. Hvis du avslår i samtykkelinjen, skrives måleinformasjonskapslene ikke, og ingen hashet identitet forlater dette nettstedet; appens hendelser knyttes uansett aldri til et navn.
3. Betalinger og Stripe
Alle betalinger behandles av Stripe, vår betalingsleverandør, ved bruk av kreditt- eller debetkort, Google Pay eller Apple Pay som du velger i appen. Kortopplysningene dine går direkte til Stripe — vi ser eller lagrer aldri et fullstendig kortnummer, og vi kan ikke belaste kortet ditt utenom den betalingsprosessen. Det som kommer tilbake til oss, er bekreftelsen og bestillingsposten vi trenger for å levere planen din, utstede en faktura og håndtere en eventuell refusjon. Stripe behandler betalingsdataene det samler inn i henhold til sine egne personvernvilkår.
4. Hvem vi deler data med
Vi deler data med leverandørene vi trenger for å drive tjenesten, og bare så mye som hver enkelt trenger for å gjøre sin del: Stripe for betalinger, eSIM- og forbindelsesleverandørene som setter opp profilen din og frakter dataene dine på reisemålet, og Cloudflare, som er vertskap for nettstedet og tjenestene våre. Hver av dem kan bare bruke dataene til å levere den tjenesten til oss, og ingen av dem kan bruke dem til sin egen markedsføring. Google og Meta er annerledes. For måleinformasjonskapslene og pikselen på dette nettstedet er vi og hver av dem felles behandlingsansvarlige for innsamlingen og overføringen av disse dataene — EU-domstolen slo dette fast for innebygde piksler i Fashion ID (C-40/17) — og derfor spør vi før noe av det starter; det de gjør med dataene etterpå, inkludert annonsering på egne plattformer, gjør de som selvstendige behandlingsansvarlige på egne vilkår. Kjøps- og installasjonshendelsene beskrevet i punkt 2 går til Meta og til Google (Firebase) på samme grunnlag. Der en leverandør behandler data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, støtter vi oss på overføringsgarantiene loven krever.
5. Hvor lenge vi beholder det, og hvordan vi beskytter det
Vi beholder personopplysninger bare så lenge formålene ovenfor krever det, og sletter dem deretter. Faktura- og skatteregnskap er unntaket: loven krever at vi oppbevarer dem i en fastsatt oppbevaringsperiode, og vi bruker dem ikke til noe annet i mellomtiden. Annonseidentifikatorene har egne frister. Notatet om den merkede lenken i nettleseren din utløper etter perioden som står i tabellen. Installasjonskilden og klikk-ID-ene som er kopiert til kontoen og bestillingene dine, blir liggende i ordreposten så lenge selve bestillingen gjør det. Loggen over trykk på app-butikkmerker i lenketjenesten vår inneholder klikk-ID-en, kampanjeparameterne, samtykkesvaret ditt, butikken du ble sendt til, og enhetstypen, nettleserfamilien og landet trykket kom fra — ikke navn, e-postadresse eller IP-adresse. Hver kjøps- eller installasjonshendelse vi sender til en annonseplattform, logges én gang, uten identiteten den inneholdt, slik at vi kan vise hva som ble sendt. Tilgang er begrenset til de som trenger det, data beskyttes under overføring, og vi jobber bare med leverandører som kan oppfylle den samme standarden. Ingen system er perfekt, og hvis et brudd noen gang skulle utsette dataene dine for reell risiko, ville vi varslet deg og den kompetente myndigheten slik loven krever.
6. Dine rettigheter, inkludert å slette alt
Hvis du er i EU, gir GDPR deg rett til å få tilgang til dataene dine, rette dem, slette dem, ta med deg en kopi et annet sted, og protestere mot eller begrense det vi gjør med dem; i Tyrkia gir KVKK tilsvarende rettigheter, og vi behandler begge typer forespørsler på samme måte. Den raskeste veien til sletting er inne i appen: Account (Konto), deretter Delete account (Slett konto) sender en sletteforespørsel, og kontoen og personopplysningene dine slettes permanent innen 30 dager — du kan avbryte forespørselen fra appen i løpet av den perioden. Du kan også skrive til support@ukesim.app eller åpne WhatsApp-chatten på supportskjermen i appen, og vi svarer innen fristen loven fastsetter. Hvis du mener vi har behandlet dataene dine feil, kan du klage til det estiske datatilsynet eller tilsynsmyndigheten i landet der du bor.
7. Kontakt
BILPP OÜ, registrert i Tallinn, Estland, er ansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. For ethvert personvernspørsmål eller -forespørsel, send e-post til support@ukesim.app eller start en WhatsApp-chat fra supportskjermen i appen. Vennligst oppgi e-postadressen du brukte til bestillingen din, slik at vi kan finne riktig post og svare skikkelig i stedet for å spørre to ganger.
Annonsemåling (Meta og Google)
Vi måler hvilke av annonsene våre som fører til en installasjon eller et kjøp. Til det deler vi data med tredjeparter – Meta Platforms Ireland Limited og Google. Med ditt samtykke omfatter det:
- I appen: telefonens annonse-ID og aktiviteten din i appen med Meta og Google (på iPhone annonse-ID-en bare hvis du også tillater sporing når Apple spør), og en tilfeldig ID for denne installasjonen med Meta. Google kan bruke dem til å måle annonsene våre, aldri til å tilpasse annonsene du ser.
- På dette nettstedet: informasjonskapsler fra Google og Meta, som først lagres etter at du har valgt «Godta alle».
Meta bruker disse dataene til å levere målingstjenester og til å målrette og vise annonser. Hvordan Google bruker dem, er forklart her: https://business.safety.google/privacy/
Du kan si nei eller endre svaret ditt når som helst – i appen under Konto → Personvern og juridisk, og på dette nettstedet via «Cookievalg» nederst på hver side. Hvis du sier nei, får Meta fortsatt vite fra oss at appen er installert og at en bestilling er betalt, men uten navnet ditt, e-postadressen eller annonse-ID-en din. Appen og nettstedet fungerer likt uansett.
Informasjonskapsler og nettleserlagring
| Informasjonskapsel | Satt av | Hva den gjør | Varighet |
|---|---|---|---|
| _ga | Skiller én nettleser fra en annen, slik at et besøk ikke telles to ganger. | 24 måneder | |
| _ga_* | Holder styr på det pågående besøket ditt for én Google Analytics-eiendom. | 24 måneder | |
| _gcl_au | Registrerer at en annonse førte deg hit, slik at en senere installasjon kan tilskrives den. | 3 måneder | |
| _gcl_aw | Inneholder Google Ads-klikk-ID-en (gclid) fra lenken som førte deg hit, slik at et senere kjøp eller en senere installasjon kan tilskrives den annonsen. | 3 måneder | |
| _gcl_ls nettleserlagring, ikke en informasjonskapsel | Googles egen kopi av den klikk-ID-en, lagret i nettleserlagringen ved siden av informasjonskapselen. | 3 måneder | |
| test_cookie | Settes av Google på doubleclick.net i noen minutter for å sjekke om nettleseren din godtar informasjonskapsler fra tredjeparter. | Bare dette besøket | |
| _fbp | Meta | Metas motstykke: kobler en sidevisning eller et trykk i en appbutikk til en annonse. | 3 måneder |
| _fbc | Meta | Inneholder Meta-klikk-ID-en (fbclid) fra lenken som førte deg hit, av samme grunn. | 3 måneder |
| lastExternalReferrer nettleserlagring, ikke en informasjonskapsel | Meta | Metas notat om hvilket nettsted som henviste deg hit, og når, slik at et klikk på en Meta-annonse kan gjenkjennes ved et senere besøk. | Til du sletter den |
| lastExternalReferrerTime nettleserlagring, ikke en informasjonskapsel | Meta | Metas notat om hvilket nettsted som henviste deg hit, og når, slik at et klikk på en Meta-annonse kan gjenkjennes ved et senere besøk. | Til du sletter den |
| multiFbc nettleserlagring, ikke en informasjonskapsel | Meta | Metas liste over klikk-ID-er sett i denne nettleseren, i tilfelle det ble klikket på mer enn én annonse. | Til du sletter den |
| consent-v1 nettleserlagring, ikke en informasjonskapsel | BILPP OÜ | Svaret ditt i samtykkelinjen, slik at nettstedet ikke spør igjen og taggene vet hva du valgte. | Til du sletter den |
| stg_attr nettleserlagring, ikke en informasjonskapsel | BILPP OÜ | Vårt eget notat om den annonsemerkede lenken du kom inn via — bare kampanjenavn og klikk-ID-er, aldri navnet eller e-postadressen din. Skrives før du svarer i samtykkelinjen; forlater nettleseren din bare sammen med en bestilling lagt inn her eller et trykk på et av app-butikkmerkene våre. | 3 måneder |
| sim_ref nettleserlagring, ikke en informasjonskapsel | BILPP OÜ | Vårt eget notat om en henvisningskode (?ref= i en lenke du kom inn via), lagret i 30 dager slik at personen som henviste deg, blir kreditert hvis du kjøper. Ingen personopplysninger. | 1 måneder |
| gift_device nettleserlagring, ikke en informasjonskapsel | BILPP OÜ | Vår egen tilfeldige ID for denne nettleseren, skrevet når du henter et eSIM i gave via en QR-kode på stedet, slik at den samme gaven ikke kan hentes om og om igjen fra én nettleser. Ingen navn eller e-post. | Til du sletter den |
Avslå, så skrives ingen av informasjonskapslene ovenfor; nettstedet fungerer akkurat likt. Oppføringene i nettleserlagringen som er merket som våre, inneholder verken navn eller e-postadresse og beholdes uansett — punkt 1 forklarer hva de gjør.
Listen over informasjonskapsler sist kontrollert 25. september 2026.