Ofte stilte spørsmål
Hva du kan forvente av en UK eSIM-pakke i hvert steg — å bestille den, installere den før avreise, bruke den rundt om i Storbritannia, og når du er hjemme igjen.
Hva er et eSIM?
Et SIM-kort bygget inn i telefonens egen maskinvare i stedet for et kort i en skuff. Du installerer en pakke ved å skanne en QR-kode, og hvilket plastkort du enn allerede har med deg, rører seg ikke.
Støtter telefonen min eSIM?
De fleste telefoner solgt siden 2018: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og de fleste nåværende Android-modeller. Telefonen må også være åpen for alle operatører. Alle iPhone-er solgt i USA siden 14-eren har ingen SIM-skuff i det hele tatt — verdt å vite om du flyr inn fra USA — noe som sier hvor vanlig dette er blitt. Installasjonsguidene våre viser hvor du sjekker det på din modell.
Når bør jeg installere det?
Hjemme, over Wi-Fi, en dag eller to før du flyr. Å installere det starter ikke klokken — gyldigheten begynner først når eSIM-et kobler seg til et britisk nett for første gang. Gjør det tidlig, så slipper du å fikle med flyplassens Wi-Fi og en bagasjetralle samtidig.
Beholder jeg mitt eget nummer?
Ja. eSIM-et er kun data, så hjemmelinjen din forblir aktiv for nummeret ditt, SMS-kodene dine og meldingskontoene dine. Sett mobildata til eSIM-et og la resten være. Det du ikke får, er et britisk nummer — se nedenfor for den håndfullen situasjoner der det betyr noe.
Hvor raskt er det?
Det går på et landsdekkende britisk nett: LTE over det meste av dekningsområdet, 5G i byene og de større tettstedene. Det dekker kart, videosamtaler, en kveld med strømming når hotellets Wi-Fi gir opp, og å dele tilkobling til en laptop for jobb.
Må jeg ta ut det fysiske SIM-kortet?
Nei — begge linjene er aktive samtidig. Innstillingen som faktisk betyr noe, er hvilken linje som håndterer mobildata: sett den til eSIM-et, og slå deretter av dataroaming på hjemmelinjen din så den ikke stille bygger opp kostnader i bakgrunnen.
Hva om jeg går tom for data?
Fyll på mer data inne i appen. Den havner på eSIM-et du allerede har installert, så det er ingen ny QR-kode å skanne og ingenting å sette opp på nytt.
Kan jeg bruke det som mobil sone?
Ja — deling av tilkobling er inkludert, ikke solgt separat. Én pakke kan dekke en laptop, et nettbrett og resten av bilen på en motorveitur.
Trenger jeg internett for å installere det?
Ja — selve installasjonen trenger en fungerende forbindelse, og det er nettopp derfor du gjør det på Wi-Fi hjemme. Når det først er på telefonen, slår det seg på selv når du lander, uten å trenge en egen forbindelse.
Kan jeg ringe og sende SMS?
Ikke på denne pakken. Den bærer internett, ikke en telefonlinje, så vanlige samtaler og SMS blir på hjemme-SIM-et ditt, det samme gjør nummeret ditt. Å ringe over internett fungerer som vanlig, og de fleste britiske tjenester er fornøyd med et utenlandsk mobilnummer. Unntaksvis — en leveringsapp, enkelte restaurantbestillingssystemer — foretrekker et britisk nummer for sine bekreftelses-SMS-er, og et data-eSIM kan ikke gi deg et slikt; en e-postpålogging er som regel reserveløsningen.
Hvor lenge er en pakke gyldig?
Hver pakke viser sin egen gyldighet før du kjøper, og spennet dekker alt fra en byferie til et månedslangt opphold. Nedtellingen starter når eSIM-et kobler seg til for første gang i Storbritannia, ikke den dagen du betalte.
Virker det overalt i Storbritannia?
Det selges for Storbritannia som helhet — England, Skottland, Wales og Nord-Irland, én pakke, ingen indre grenser. Signal er et eget spørsmål: byer, motorveier og tettsteder har god dekning, mens Highlands, øyene, landsbygda i Wales og deler av Lake District har svak dekning eller ingen i det hele tatt, og dype deler av undergrunnsbanen kables fortsatt. To naboer verdt å kjenne til: Irland er et annet land og er ikke med i denne pakken — vårt Europe eSIM på europeesim.app dekker det, sammen med resten av EU — og nær den irske grensen kan en telefon stille hekte seg på et nett fra Irland, så hold øye med hvilket nett den viser.
Hvordan fungerer betalingen, og kan jeg få pengene tilbake?
Betalingen på nettstedet går via Stripe, på Stripes egen betalingsside; betalingen i appen går via App Store eller Google Play. Vi ser aldri kortnummeret ditt i noen av tilfellene. Hvis et eSIM nekter å installere eller aktivere på en telefon som burde støtte det, skriv til kundestøtten i appen — vi ordner det, og refunderer når det er det rettferdige utfallet.
Er dette bedre enn å kjøpe et SIM-kort når jeg kommer fram?
For et besøk, som regel. Et britisk kontantkort er genuint lett å kjøpe — dagligvarebutikker selger dem, ingen legitimasjon kreves — men det er likevel et ærend din første morgen, en påfylling i en valuta du kanskje aldri bruker igjen, og et plastkort å holde styr på. eSIM-et er installert før du drar og fungerer allerede ved gaten, til en pris du så på forhånd. Et lokalt SIM gir deg riktignok én ting dette ikke gjør: et britisk telefonnummer. Hvis du trenger et — et langt opphold, en britisk bankkonto, en leilighet å leie — kjøp det lokale SIM-kortet i tillegg.