الأسئلة الشائعة

شريحة مدمجة في عتاد الهاتف نفسه لا بطاقة في درج. تُثبَّت الباقة بمسح رمز QR، وتبقى أي شريحة بلاستيكية موجودة بالفعل في مكانها دون حراك.

معظم الهواتف المباعة منذ 2018: iPhone XS وأحدث، وSamsung Galaxy S20 وأحدث، وGoogle Pixel 3 وأحدث، ومعظم طرازات Android الحالية. يشترط أيضًا أن يكون الهاتف غير مقفل على مشغّل. كل iPhone يُباع في الولايات المتحدة منذ الجيل 14 بلا درج شريحة أصلًا — وهذا يستحق المعرفة لمن يصل بالطائرة من هناك — وهو ما يوضح كم صار الأمر عاديًا. تبيّن أدلة التثبيت لدينا أين يُتحقَّق في كل طراز.

في البيت، عبر Wi-Fi، بيوم أو يومين قبل السفر. لا يبدأ العدّ بالتثبيت — تبدأ الصلاحية فقط عند أول اتصال لـ eSIM بشبكة بريطانية. القيام بذلك مبكرًا يوفّر تجربة موازنة Wi-Fi المطار مع عربة الأمتعة في الوقت نفسه.

نعم. eSIM للبيانات فقط، فيبقى الخط الأصلي فعّالًا للرقم ورموز الرسائل القصيرة وحسابات المراسلة. تُوجَّه بيانات الجوال إلى eSIM وتُترك بقية الإعدادات كما هي. الشيء الوحيد غير المتاح هو رقم بريطاني — انظر أدناه للحالات القليلة التي يهم فيها ذلك.

تعمل على شبكة تغطي بريطانيا بأكملها: LTE في معظم مساحتها، و5G في المدن والبلدات الكبرى. يكفي ذلك للخرائط، ومكالمات الفيديو، وأمسية بث حين ينقطع Wi-Fi الفندق، وربط حاسوب محمول للعمل.

لا — يبقى الخطان يعملان معًا. الإعداد المهم فعلًا هو أي خط يتولى بيانات الجوال: يُوجَّه ذلك إلى eSIM، ثم يُطفأ تجوال البيانات على الخط الأصلي كي لا يتراكم رسوم بهدوء في الخلفية.

تُضاف بيانات أكثر من داخل التطبيق. تصل إلى eSIM المثبّتة بالفعل، فلا رمز QR ثانٍ ولا إعداد من جديد.

نعم — المشاركة مشمولة لا تُباع منفصلة. يمكن لباقة واحدة أن تغطي حاسوبًا محمولًا وجهازًا لوحيًا وبقية ركّاب السيارة في رحلة على الطريق السريع.

نعم — يحتاج التثبيت نفسه اتصالًا يعمل، وهذا بالضبط سبب القيام به على Wi-Fi البيت. وبمجرد وجودها على الهاتف، تعمل من تلقاء نفسها عند الهبوط، دون حاجة إلى اتصال خاص بها.

ليس على هذه الباقة. تحمل إنترنت لا خط هاتف، فتبقى المكالمات والرسائل العادية على الشريحة الأصلية، ويبقى الرقم معها. الاتصال عبر الإنترنت يعمل كالمعتاد، ومعظم الخدمات البريطانية تقبل رقمًا أجنبيًا. الاستثناء العرضي — تطبيق توصيل، أو بعض أنظمة حجز المطاعم — يفضّل رقمًا بريطانيًا لرسائل التحقق، وشريحة بيانات لا تستطيع منح ذلك؛ وعادة ما يكون تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني هو البديل.

تعرض كل باقة مدة صلاحيتها قبل الشراء، ويغطي المدى كل شيء من إجازة قصيرة في المدينة إلى إقامة شهر كامل. يبدأ العدّ التنازلي عند أول اتصال لـ eSIM في المملكة المتحدة، لا يوم الدفع.

تُباع للمملكة المتحدة ككل — إنجلترا واسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية، باقة واحدة، بلا حدود داخلية. أما الإشارة فمسألة أخرى: المدن والطرق السريعة والبلدات مغطاة جيدًا، بينما المرتفعات والجزر وريف ويلز وأجزاء من منطقة البحيرات تغطيتها ضعيفة أو معدومة، ولا تزال أقسام عميقة من المترو قيد التمديد. جاران يستحقان المعرفة: جمهورية أيرلندا بلد مختلف وليست ضمن هذه الباقة — يغطيها Europe eSIM على europeesim.app مع بقية الاتحاد الأوروبي — وبالقرب من الحدود الأيرلندية قد يلتقط الهاتف بهدوء شبكة من الجمهورية، فالانتباه إلى الشبكة المعروضة أمر مفيد.

تمر عملية الدفع على الموقع عبر Stripe، على صفحة الدفع المستضافة لدى Stripe نفسها؛ أما الدفع داخل التطبيق فيمر عبر App Store أو Google Play. وفي الحالتين لا يصل رقم بطاقتك إلينا أبدًا. إن رفضت eSIM التثبيت أو التفعيل على هاتف من المفترض أنه يدعمها، تُرسَل رسالة إلى الدعم داخل التطبيق — وتُحَل المشكلة، مع استرداد المبلغ حين يكون ذلك هو الحل العادل.

لزيارة، عادةً نعم. شراء شريحة بريطانية مدفوعة مسبقًا سهل حقًا — تبيعها السوبرماركت دون حاجة إلى هوية — لكنها تبقى مشوارًا في الصباح الأول، وشحنًا بعملة قد لا تُستخدم مرة أخرى، وقطعة بلاستيك يجب تتبعها. أما eSIM فتُثبَّت قبل المغادرة وتعمل عند البوابة، بسعر مرئي مسبقًا. تمنح الشريحة المحلية شيئًا واحدًا لا تمنحه هذه: رقم هاتف بريطاني. إن كان مطلوبًا — إقامة طويلة، أو حساب مصرفي بريطاني، أو شقة للإيجار — فيمكن شراء الشريحة المحلية أيضًا.