Συχνές ερωτήσεις
Τι να περιμένετε από ένα πακέτο UK eSIM σε κάθε στάδιο — όταν το αγοράζετε, όταν το εγκαθιστάτε πριν την αναχώρηση, όσο το χρησιμοποιείτε στη Βρετανία, και όταν έχετε επιστρέψει.
Τι είναι η eSIM;
Μια SIM ενσωματωμένη στο ίδιο το υλικό του τηλεφώνου αντί για μια κάρτα σε υποδοχή. Εγκαθιστάτε ένα πακέτο σαρώνοντας έναν κωδικό QR, και όποια πλαστική SIM ήδη έχετε μένει ακριβώς εκεί που είναι.
Υποστηρίζει το τηλέφωνό μου eSIM;
Τα περισσότερα τηλέφωνα που πωλούνται από το 2018: iPhone XS και νεότερα, Samsung Galaxy S20 και νεότερα, Google Pixel 3 και νεότερα και τα περισσότερα σημερινά μοντέλα Android. Το τηλέφωνο πρέπει επίσης να είναι ξεκλείδωτο από πάροχο. Κάθε iPhone που πωλείται στις Ηνωμένες Πολιτείες από το 14 και μετά δεν έχει καθόλου υποδοχή SIM — χρήσιμο να το ξέρετε αν πετάτε από τις ΗΠΑ — κάτι που δείχνει πόσο συνηθισμένο έχει γίνει αυτό. Οι οδηγοί εγκατάστασης δείχνουν πού να το ελέγξετε στο δικό σας μοντέλο.
Πότε να την εγκαταστήσω;
Στο σπίτι, μέσω Wi-Fi, μία ή δύο μέρες πριν πετάξετε. Η εγκατάσταση δεν ξεκινά το χρονόμετρο — η ισχύς αρχίζει μόνο όταν η eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά σε δίκτυο του Ηνωμένου Βασιλείου. Κάντε το νωρίς και γλιτώνετε να παλεύετε με το Wi-Fi του αεροδρομίου και ένα καρότσι αποσκευών ταυτόχρονα.
Κρατάω τον δικό μου αριθμό;
Ναι. Η eSIM είναι μόνο για δεδομένα, οπότε η γραμμή σας παραμένει ενεργή για τον αριθμό σας, τους κωδικούς SMS και τους λογαριασμούς μηνυμάτων σας. Στρέψτε τα δεδομένα κινητής στην eSIM και αφήστε τα υπόλοιπα ως έχουν. Αυτό που δεν αποκτάτε είναι βρετανικός αριθμός — δείτε παρακάτω για τις λίγες περιπτώσεις όπου αυτό μετράει.
Πόσο γρήγορη είναι;
Τρέχει σε ένα πανεθνικό δίκτυο του Ηνωμένου Βασιλείου: LTE στο μεγαλύτερο μέρος της κάλυψής του, 5G στις πόλεις και τις μεγαλύτερες κωμοπόλεις. Αυτό αρκεί για χάρτες, βιντεοκλήσεις, μια βραδιά streaming όταν το Wi-Fi του ξενοδοχείου τα παρατάει, και σύνδεση φορητού υπολογιστή για δουλειά.
Πρέπει να βγάλω τη φυσική μου SIM;
Όχι — και οι δύο γραμμές μένουν ενεργές μαζί. Η ρύθμιση που μετράει πραγματικά είναι ποια γραμμή χειρίζεται τα δεδομένα κινητής: στρέψτε τα στην eSIM και μετά κλείστε την περιαγωγή δεδομένων στη δική σας γραμμή, ώστε να μη μαζεύει αθόρυβα χρεώσεις στο παρασκήνιο.
Τι γίνεται αν μου τελειώσουν τα δεδομένα;
Προσθέστε περισσότερα δεδομένα μέσα από την εφαρμογή. Πηγαίνουν στην eSIM που έχετε ήδη εγκαταστήσει, οπότε δεν υπάρχει δεύτερος κωδικός QR να σαρώσετε ούτε τίποτα να ρυθμίσετε ξανά.
Μπορώ να τη χρησιμοποιήσω ως hotspot;
Ναι — η κοινή χρήση σύνδεσης περιλαμβάνεται, δεν πωλείται ξεχωριστά. Ένα πακέτο μπορεί να καλύψει έναν φορητό υπολογιστή, ένα tablet και τους υπόλοιπους στο αυτοκίνητο σε μια διαδρομή στον αυτοκινητόδρομο.
Χρειάζομαι ίντερνετ για την εγκατάσταση;
Ναι — η ίδια η εγκατάσταση χρειάζεται μια σύνδεση που δουλεύει, γι' αυτό ακριβώς γίνεται στο Wi-Fi του σπιτιού. Μόλις είναι στο τηλέφωνο, ενεργοποιείται μόνη της όταν προσγειωθείτε, χωρίς να χρειάζεται δική της σύνδεση.
Μπορώ να κάνω κλήσεις και να στέλνω SMS;
Όχι με αυτό το πακέτο. Μεταφέρει ίντερνετ, όχι τηλεφωνική γραμμή, οπότε οι κανονικές κλήσεις και τα SMS μένουν στη δική σας SIM, όπως και ο αριθμός σας. Οι κλήσεις μέσω ίντερνετ λειτουργούν κανονικά, και οι περισσότερες βρετανικές υπηρεσίες δέχονται χωρίς πρόβλημα έναν ξένο αριθμό κινητού. Η σπάνια εξαίρεση — μια εφαρμογή παράδοσης, κάποια συστήματα κράτησης εστιατορίων — προτιμά βρετανικό αριθμό για τα SMS επαλήθευσής της, και μια eSIM δεδομένων δεν μπορεί να σας δώσει τέτοιον· μια σύνδεση με email είναι συνήθως η εναλλακτική.
Πόσο διαρκεί ένα πακέτο;
Κάθε πακέτο δείχνει τη δική του διάρκεια ισχύος πριν την αγορά, και το εύρος καλύπτει τα πάντα, από μια απόδραση σε πόλη μέχρι μια παραμονή ενός μηνός. Η αντίστροφη μέτρηση ξεκινά όταν η eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά στο Ηνωμένο Βασίλειο, όχι την ημέρα που πληρώσατε.
Δουλεύει παντού στο Ηνωμένο Βασίλειο;
Πωλείται για το Ηνωμένο Βασίλειο συνολικά — Αγγλία, Σκωτία, Ουαλία και Βόρεια Ιρλανδία, ένα πακέτο, χωρίς εσωτερικά σύνορα. Το σήμα είναι άλλο ζήτημα: οι πόλεις, οι αυτοκινητόδρομοι και οι κωμοπόλεις καλύπτονται καλά, ενώ τα Highlands, τα νησιά, η αγροτική Ουαλία και τμήματα του Lake District έχουν αραιή κάλυψη ή καθόλου, και βαθιά τμήματα του μετρό εξακολουθούν να καλωδιώνονται. Δύο γείτονες αξίζει να ξέρετε: η Δημοκρατία της Ιρλανδίας είναι διαφορετική χώρα και δεν περιλαμβάνεται σε αυτό το πακέτο — η δική μας Europe eSIM στο europeesim.app την καλύπτει, μαζί με την υπόλοιπη ΕΕ — και κοντά στα ιρλανδικά σύνορα ένα τηλέφωνο μπορεί να συνδεθεί αθόρυβα σε δίκτυο της Δημοκρατίας, οπότε προσέξτε ποιο δίκτυο εμφανίζεται.
Πώς γίνεται η πληρωμή και μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;
Η πληρωμή στον ιστότοπο περνά από το Stripe, στη σελίδα πληρωμής που φιλοξενεί το ίδιο το Stripe· η πληρωμή στην εφαρμογή περνά από το App Store ή το Google Play. Και στις δύο περιπτώσεις ο αριθμός της κάρτας σας δεν φτάνει ποτέ σε εμάς. Αν μια eSIM αρνείται να εγκατασταθεί ή να ενεργοποιηθεί σε τηλέφωνο που θα έπρεπε να την υποστηρίζει, γράψτε στην υποστήριξη μέσα από την εφαρμογή — θα το λύσουμε, με επιστροφή χρημάτων όπου αυτή είναι η δίκαιη λύση.
Είναι καλύτερο από το να αγοράσω SIM με την άφιξη;
Για μια επίσκεψη, συνήθως ναι. Μια βρετανική προπληρωμένη SIM είναι πραγματικά εύκολο να αγοραστεί — τη διαθέτουν τα σούπερ μάρκετ, χωρίς να χρειάζεται ταυτότητα — αλλά παραμένει ένα θέλημα το πρώτο σας πρωινό, μια ανανέωση σε νόμισμα που ίσως να μην ξαναχρησιμοποιήσετε, και ένα κομμάτι πλαστικό που πρέπει να προσέχετε. Η eSIM είναι εγκατεστημένη πριν φύγετε και δουλεύει στην πύλη, σε τιμή που είδατε από πριν. Μια τοπική SIM σάς δίνει ένα πράγμα που αυτή δεν δίνει: βρετανικό αριθμό τηλεφώνου. Αν τον χρειάζεστε — μεγάλη παραμονή, τραπεζικός λογαριασμός στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενοικιαζόμενο διαμέρισμα — αγοράστε και την τοπική SIM.