Često postavljana pitanja
Što očekivati od UK eSIM paketa u svakoj fazi — rezervaciji, instalaciji prije polaska, korištenju po Britaniji i nakon povratka.
Što je eSIM?
SIM kartica ugrađena u sam hardver telefona, a ne kartica u ladici. Paket instalirate skeniranjem QR koda, a plastična SIM kartica koju već nosite ostaje netaknuta.
Podržava li moj telefon eSIM?
Većina telefona prodanih od 2018.: iPhone XS i noviji, Samsung Galaxy S20 i noviji, Google Pixel 3 i noviji te većina aktualnih Android modela. Telefon također mora biti otključan za sve operatere. Svaki iPhone prodan u Sjedinjenim Američkim Državama od modela 14 nema ladicu za SIM — vrijedi znati ako letite iz SAD-a — što govori koliko je ovo postalo obično. Naši vodiči za postavljanje pokazuju gdje to provjeriti na vašem modelu.
Kada ga instalirati?
Kod kuće preko Wi-Fija, dan-dva prije leta. Instalacija ne pokreće odbrojavanje — valjanost počinje tek kad se eSIM prvi put spoji na britansku mrežu. Napravite to rano i izbjegnete muku s aerodromskim Wi-Fijem i kolicima za prtljagu istovremeno.
Zadržavam li svoj broj?
Da. eSIM je samo za podatke, pa vaša domaća linija ostaje aktivna za vaš broj, vaše SMS kodove i vaše račune za poruke. Mobilne podatke usmjerite na eSIM, a ostalo pustite na miru. Ono što ne dobivate jest britanski broj — vidjeti niže nekoliko situacija u kojima je to važno.
Koliko je brz?
Radi na britanskoj mreži s pokrivenošću na razini cijele države: LTE na većem dijelu njezina dosega, 5G u gradovima i većim mjestima. Dovoljno za karte, videopozive, večer gledanja serije kad hotelski Wi-Fi padne i rad s laptopa preko hotspota.
Moram li izvaditi fizičku SIM karticu?
Ne — obje linije ostaju aktivne zajedno. Postavka koja je stvarno važna jest koja linija nosi mobilne podatke: usmjerite je na eSIM, a zatim isključite podatkovni roaming na domaćoj liniji da se ne bi tiho naplaćivala u pozadini.
Što ako mi ponestane podataka?
Nadoplatite podatke u aplikaciji. Idu na eSIM koji ste već instalirali, pa nema drugog QR koda ni ičega za ponovno postavljanje.
Mogu li ga koristiti kao hotspot?
Da — dijeljenje veze je uključeno, a ne prodano zasebno. Jedan paket može pokriti laptop, tablet i ostale u autu na vožnji autocestom.
Treba li mi internet za instalaciju?
Da — samoj instalaciji treba ispravna veza, zato se to radi na kućnom Wi-Fiju. Kad je jednom na telefonu, sama se uključi kad sletite, bez vlastite veze.
Mogu li zvati i slati poruke?
Ne na ovom paketu. On nosi internet, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i poruke ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici, kao i vaš broj. Pozivi preko interneta rade kao inače, a većina britanskih usluga zadovoljna je stranim mobilnim brojem. Poneka iznimka — aplikacija za dostavu, neki sustavi za rezervaciju restorana — traži britanski broj za svoje potvrdne poruke, a podatkovni eSIM vam ga ne može dati; prijava e-poštom obično je rezervno rješenje.
Koliko dugo paket vrijedi?
Svaki paket prije kupnje prikazuje vlastitu valjanost, a raspon pokriva sve od gradskog izleta do mjesec dana boravka. Odbrojavanje počinje kad se eSIM prvi put spoji u UK-u, a ne na dan kad ste platili.
Radi li svugdje u Ujedinjenom Kraljevstvu?
Prodaje se za Ujedinjeno Kraljevstvo kao cjelinu — Englesku, Škotsku, Wales i Sjevernu Irsku, jedan paket, bez unutarnjih granica. Signal je zasebno pitanje: gradovi, autoceste i mjesta dobro su pokriveni, dok gorja, otoci, ruralni Wales i dijelovi Jezerskog okruga imaju slabu pokrivenost ili je nemaju, a duboki dijelovi podzemne željeznice (Underground) još se opremaju. Dva susjeda koje vrijedi znati: Republika Irska druga je država i nije uključena u ovaj paket — naš Europe eSIM na europeesim.app pokriva je, uz ostatak EU-a — a blizu irske granice telefon se može tiho prikopčati na mrežu iz Republike, pa pratite koju mrežu pokazuje.
Kako teče plaćanje i mogu li dobiti povrat novca?
Plaćanje na web-stranici ide preko Stripea, na njegovoj vlastitoj stranici za plaćanje; plaćanje u aplikaciji ide preko App Storea ili Google Playa. U oba slučaja broj vaše kartice nikad ne dolazi do nas. Ako se eSIM odbija instalirati ili aktivirati na telefonu koji bi to trebao podržavati, javite se podršci u aplikaciji — riješit ćemo to, uz povrat novca kad je to pravedan ishod.
Je li ovo bolje od kupnje SIM kartice po dolasku?
Za posjet, obično jest. Britanska prepaid SIM kartica doista se lako kupuje — supermarketi je prodaju, osobna iskaznica nije potrebna — no i dalje je to obaveza vašeg prvog jutra, nadoplata u valuti koju možda više nikad nećete koristiti, i komadić plastike koji morate čuvati. eSIM je instaliran prije polaska i radi već na izlazu, po cijeni koju ste vidjeli unaprijed. Lokalna SIM kartica ipak daje jednu stvar koju ovo ne daje: britanski telefonski broj. Ako vam treba — dulji boravak, britanski bankovni račun, unajmljeni stan — kupite i lokalnu SIM karticu.