常见问题

不是卡托里的卡片,而是内置在手机自身硬件里的一张 SIM。你扫二维码就能装上套餐,而你原本携带的那张实体 SIM 卡原封不动地留在那里。

2018 年以后上市的多数手机都支持:iPhone XS 及更新机型、三星 Galaxy S20 及更新机型、Google Pixel 3 及更新机型,以及大多数在售安卓机型。手机还必须是无网络锁的。在美国销售的 iPhone 从 14 开始就没有卡托了——如果你是从美国飞过来的,这一点值得知道——这说明这件事已经多普通。我们的安装指南会告诉你在你的机型上去哪里确认。

在家用 Wi-Fi,出发前一两天。安装本身不会启动计时——有效期只有在 eSIM 第一次连上英国网络时才会开始。早点装好,你就不用一边跟机场 Wi-Fi较劲,一边推着行李车。

能。eSIM 只提供数据,所以你原来的号码、短信验证码和各种消息账号仍然通过你的原号码正常使用。把移动数据指向 eSIM,其他都别动。你得不到的是一个英国号码——这件事在哪些少数情况下要紧,见下文。

它运行在一张覆盖全英国的网络上:覆盖范围内大部分地方是 LTE,城市和较大城镇有 5G。这足以支撑看地图、视频通话、酒店 Wi-Fi 掉线那晚看剧,以及用热点连笔记本工作。

不用——两条线路会一起保持在线。真正重要的设置是哪条线路负责移动数据:把它指向 eSIM,然后关掉你原来那条线路的数据漫游,免得它在后台悄悄产生费用。

在应用里加购流量。它会加到你已经装好的那张 eSIM 上,所以没有第二个二维码要扫,也没有什么需要重新设置。

可以——网络共享包含在套餐里,不单独出售。在高速公路旅途中,一份套餐就能满足一台笔记本、一台平板和车里其他人的需求。

需要——安装本身需要一个可用的网络连接,这正是为什么要在家里的 Wi-Fi 上做。一旦装到手机里,落地时它会自己启动,不再需要另外的连接。

这个套餐不行。它提供的是上网,不是电话线路,所以普通通话和短信仍然留在你原来的 SIM 卡上,号码也是。通过网络打电话照常可用,大多数英国服务也乐于接受外国手机号码。偶尔会有例外——某个外卖应用、部分餐厅预订系统——它们的验证短信更愿意发给英国号码,而数据 eSIM 给不了这个号码;通常的退路是改用邮箱登录。

每个套餐的有效期在购买前都会显示,范围从一次城市短假到长达一个月的停留都能覆盖。倒计时从 eSIM 在英国第一次连上网络时开始,而不是从你付款那天开始。

它是按整个英国销售的——英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰,一份套餐,没有内部边界。信号是另一回事:城市、高速公路和城镇覆盖良好,而高地、各个岛屿、威尔士乡村地区以及湖区部分地方覆盖稀薄甚至没有,地铁的深层区段也仍在铺设信号线路。有两个邻居值得了解:爱尔兰共和国是另一个国家,不在这份套餐范围内——我们在 europeesim.app 的 Europe eSIM 涵盖它,以及欧盟其他地区——而在爱尔兰边境附近,手机可能会悄悄连上来自爱尔兰共和国的网络,所以留意一下它显示的是哪家网络。

网站上的付款通过 Stripe 完成,在 Stripe 自己托管的付款页面上;应用内的付款通过 App Store 或 Google Play 完成。两种方式我们都完全看不到你的卡号。如果 eSIM 在一台本应支持的手机上拒绝安装或激活,请在应用里联系客服——我们会解决,该退款的时候就退款。

对短期到访来说,通常是的。英国的预付费 SIM 卡确实很好买——超市就有卖,不用查证件——但它仍然是你到达第一天早上要办的一件事,是用你可能再也用不上的货币充值,还多一片要留意别弄丢的塑料卡。eSIM 在你出发前就装好,在登机口就已经工作,价格也是你提前看到的。本地 SIM 卡确实能给你一样这里没有的东西:一个英国电话号码。如果你需要——长住、开英国银行账户、租房子——那就把本地 SIM 卡也买上。