Veelgestelde vragen

Een simkaart die in de eigen hardware van de telefoon zit in plaats van een kaartje in een laatje. Je installeert een bundel door een QR-code te scannen, en welke plastic simkaart je ook al hebt, die verplaatst zich niet.

De meeste toestellen die sinds 2018 zijn verkocht: iPhone XS en nieuwer, Samsung Galaxy S20 en nieuwer, Google Pixel 3 en nieuwer, en de meeste actuele Android-modellen. De telefoon moet ook simlockvrij zijn. Elke iPhone die sinds de 14 in de Verenigde Staten wordt verkocht heeft helemaal geen simlade meer — handig om te weten als je vanuit de VS invliegt — wat wel zegt hoe gewoon dit is geworden. Onze installatiegidsen laten zien waar je het op jouw model controleert.

Thuis, via wifi, een dag of twee voor je vliegt. Installeren zet de klok niet aan — de geldigheid begint pas zodra de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een Brits netwerk. Doe het vroeg en je slaat het gefriemel met luchthavenwifi en een bagagekarretje tegelijk over.

Ja. De eSIM draagt alleen data, dus je eigen lijn blijft actief voor je nummer, je sms-codes en je berichtenaccounts. Zet mobiele data op de eSIM en laat de rest met rust. Wat je niet krijgt is een Brits nummer — zie hieronder voor de handvol situaties waarin dat telt.

Het loopt op een landelijk Brits netwerk: LTE over het grootste deel van het dekkingsgebied, 5G in de steden en grotere plaatsen. Genoeg voor kaarten, videogesprekken, een avond streamen als de hotelwifi uitvalt, en tetheren voor werk op een laptop.

Nee — beide lijnen blijven samen actief. De instelling die er echt toe doet, is welke lijn de mobiele data afhandelt: zet die op de eSIM en schakel dan dataroaming op je eigen lijn uit, zodat die niet stilletjes op de achtergrond kosten maakt.

Vul bij in de app. Het komt op de eSIM die je al hebt geïnstalleerd, dus er is geen tweede QR-code om te scannen en niets opnieuw in te stellen.

Ja — tethering zit erbij, niet apart verkocht. Eén bundel kan een laptop, een tablet en de rest van de auto bedienen op een snelwegrit.

Ja — de installatie zelf heeft een werkende verbinding nodig, precies daarom doe je het thuis op wifi. Eenmaal op de telefoon schakelt hij zichzelf in bij het landen, zonder eigen verbinding nodig te hebben.

Niet met dit bundel. Het draagt internet, geen telefoonlijn, dus gewone gesprekken en sms'jes blijven op je eigen simkaart, net als je nummer. Bellen via internet werkt zoals gewoonlijk, en de meeste Britse diensten hebben geen probleem met een buitenlands mobiel nummer. Die ene uitzondering — een bezorgapp, sommige restaurantboekingssystemen — geeft de voorkeur aan een Brits nummer voor zijn verificatie-sms'jes, en een data-eSIM kan je dat niet geven; een e-maillogin is meestal het alternatief.

Elk bundel toont zijn eigen geldigheid voor de aankoop, en de reeks dekt alles van een stedentrip tot een verblijf van een maand. Het aftellen begint wanneer de eSIM voor het eerst verbinding maakt in het VK, niet op de dag dat je betaalde.

Het wordt verkocht voor het Verenigd Koninkrijk als geheel — Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland, één bundel, geen interne grenzen. Bereik is een aparte vraag: steden, snelwegen en plaatsen zijn goed gedekt, terwijl de Highlands, de eilanden, landelijk Wales en delen van het Lake District dunne dekking hebben of geen, en diepe metrodelen nog steeds bekabeld worden. Twee buren om te kennen: de Republiek Ierland is een ander land en zit niet bij deze bundel — onze Europe eSIM op europeesim.app dekt die, samen met de rest van de EU — en dicht bij de Ierse grens kan een telefoon stilletjes vastklikken aan een netwerk van de Republiek, houd dus in de gaten welk netwerk hij toont.

De betaling op de site loopt via Stripe, op de eigen betaalpagina van Stripe; de betaling in de app loopt via de App Store of Google Play. In beide gevallen zien wij je kaartnummer nooit. Als een eSIM weigert te installeren of te activeren op een telefoon die dat eigenlijk zou moeten ondersteunen, stuur dan een bericht naar de support in de app — we lossen het op en betalen terug als dat de eerlijke uitkomst is.

Voor een bezoek meestal wel. Een Britse prepaidsim is echt makkelijk te kopen — supermarkten verkopen ze, geen identiteitsbewijs nodig — maar het blijft een boodschap op je eerste ochtend, een oplading in een valuta die je misschien nooit meer gebruikt, en een stukje plastic om niet kwijt te raken. De eSIM is geïnstalleerd voor je vertrekt en werkt al bij de gate, voor een prijs die je van tevoren zag. Eén ding geeft een lokale simkaart je wel en dit niet: een Brits telefoonnummer. Heb je dat nodig — een lang verblijf, een Britse bankrekening, een huurwoning — koop dan ook de lokale simkaart.