Ofte stillede spørgsmål
Hvad du kan forvente af en UK eSIM-pakke i hvert trin — at bestille den, installere den inden afrejsen, bruge den rundt om i Storbritannien, og når du er hjemme igen.
Hvad er et eSIM?
Et SIM-kort bygget ind i telefonens egen hardware i stedet for et kort i en bakke. Du installerer en pakke ved at scanne en QR-kode, og det plastikkort, du allerede har med, rører sig ikke.
Understøtter min telefon eSIM?
De fleste telefoner solgt siden 2018: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og de fleste nuværende Android-modeller. Telefonen skal også være låst op for alle selskaber. Alle iPhones solgt i USA siden 14'eren har slet ingen SIM-bakke — værd at vide, hvis du flyver ind fra USA — hvilket siger noget om, hvor almindeligt det her er blevet. Vores installationsguider viser, hvor du tjekker det på din model.
Hvornår skal jeg installere det?
Hjemme, over Wi-Fi, en dag eller to inden du flyver. At installere det starter ikke uret — gyldigheden begynder først, når eSIM'et laver sin første forbindelse til et britisk net. Gør det tidligt, så slipper du for at fumle med lufthavnens Wi-Fi og en bagagevogn på samme tid.
Beholder jeg mit eget nummer?
Ja. eSIM'et er kun data, så din hjemmelinje bliver ved med at være aktiv for dit nummer, dine sms-koder og dine beskedkonti. Peg mobildata mod eSIM'et, og lad resten være. Det, du ikke får, er et britisk nummer — se nedenfor for den håndfuld situationer, hvor det betyder noget.
Hvor hurtigt er det?
Det kører på et landsdækkende britisk net: LTE over det meste af dets rækkevidde, 5G i byerne og de større byer. Det dækker kort, videoopkald, en aften med streaming når hotellets Wi-Fi giver op, og at dele forbindelse til en bærbar til arbejde.
Skal jeg tage mit fysiske SIM-kort ud?
Nej — begge linjer er aktive samtidig. Den indstilling, der reelt betyder noget, er hvilken linje der håndterer mobildata: peg den mod eSIM'et, og slå så dataroaming fra på din hjemmelinje, så den ikke stille opbygger gebyrer i baggrunden.
Hvad hvis jeg løber tør for data?
Fyld mere data på inde fra appen. Det lander på det eSIM, du allerede har installeret, så der er ingen ekstra QR-kode at scanne og intet at sætte op igen.
Kan jeg bruge det som hotspot?
Ja — deling af forbindelsen er inkluderet, ikke solgt separat. Én pakke kan dække en bærbar, en tablet og resten af bilen på en motorvejstur.
Skal jeg have internet for at installere det?
Ja — selve installationen kræver en fungerende forbindelse, hvilket er præcis derfor du gør det på hjemmets Wi-Fi. Når det først er på telefonen, tænder det sig selv, når du lander, uden at have brug for en forbindelse af sin egen.
Kan jeg ringe og sende sms?
Ikke på denne pakke. Den bærer internet, ikke en telefonlinje, så almindelige opkald og sms'er bliver på dit hjemme-SIM, og det gør dit nummer også. At ringe over internettet virker som normalt, og de fleste britiske tjenester er tilfredse med et udenlandsk mobilnummer. Undtagelsesvis — en leveringsapp, nogle restaurantbookingsystemer — foretrækker et britisk nummer til sine bekræftelses-sms'er, og et data-eSIM kan ikke give dig et; et e-mail-login er som regel reserveløsningen.
Hvor længe gælder en pakke?
Hver pakke viser sin egen gyldighed, inden du køber, og spændet dækker alt fra en storbyferie til et månedlangt ophold. Nedtællingen begynder, når eSIM'et forbinder for første gang i Storbritannien, ikke den dag du betalte.
Virker det overalt i Storbritannien?
Det sælges til Storbritannien som helhed — England, Skotland, Wales og Nordirland, én pakke, ingen indre grænser. Signal er et andet spørgsmål: byer, motorveje og mindre byer er godt dækket, mens Highlands, øerne, landet i Wales og dele af Lake District har tynd dækning eller ingen, og dybe dele af undergrundsbanen bliver stadig kablet. To naboer værd at kende til: Irland er et andet land og er ikke med på denne pakke — vores Europe eSIM på europeesim.app dækker det, sammen med resten af EU — og nær den irske grænse kan en telefon i det stille hægte sig på et net fra Irland, så hold øje med hvilket net den viser.
Hvordan fungerer betalingen, og kan jeg få pengene tilbage?
Betalingen på hjemmesiden går via Stripe, på Stripes egen betalingsside; betalingen i appen går via App Store eller Google Play. Vi ser aldrig dit kortnummer i nogen af tilfældene. Hvis et eSIM nægter at installere eller aktivere på en telefon, der burde understøtte det, så skriv til supporten i appen — vi ordner det, og refunderer, når det er det retfærdige udfald.
Er det bedre end at købe et SIM-kort, når jeg lander?
Til et besøg, som regel. Et britisk taletidskort er ægte let at købe — supermarkeder sælger dem, ingen legitimation kræves — men det er stadig et ærinde din første morgen, en optankning i en valuta du måske aldrig bruger igen, og et stykke plastik at holde styr på. eSIM'et er installeret, inden du tager af sted, og virker allerede ved gaten, til en pris du så på forhånd. Et lokalt SIM giver dig ganske vist én ting, det her ikke gør: et britisk telefonnummer. Hvis du har brug for et — et langt ophold, en britisk bankkonto, en lejlighed at leje — så køb det lokale SIM-kort også.