Domande frequenti
Cosa aspettarsi da un piano UK eSIM in ogni fase: quando lo prenoti, quando lo installi prima della partenza, mentre lo usi in giro per la Gran Bretagna e una volta tornato.
Che cos'è una eSIM?
Una SIM integrata nell'hardware stesso del telefono invece che una scheda in un carrellino. Installi un piano scansionando un codice QR, e qualsiasi SIM di plastica tu abbia già non si muove.
Il mio telefono supporta la eSIM?
La maggior parte dei telefoni venduti dal 2018: iPhone XS e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, Google Pixel 3 e successivi e quasi tutti i modelli Android attuali. Il telefono deve anche essere libero da blocchi operatore. Ogni iPhone venduto negli Stati Uniti dal 14 in poi non ha proprio il carrellino della SIM — utile saperlo se arrivi in volo dagli Stati Uniti —, il che dice quanto sia diventata una cosa ordinaria. Le nostre guide mostrano dove verificarlo sul tuo modello.
Quando conviene installarla?
A casa, in Wi-Fi, un giorno o due prima di volare. Installarla non fa partire il conteggio: la validità inizia solo quando la eSIM si connette per la prima volta a una rete britannica. Fallo presto e ti eviti di destreggiarti tra il Wi-Fi dell'aeroporto e il carrello dei bagagli insieme.
Mantengo il mio numero?
Sì. La eSIM porta solo dati, quindi la tua linea di sempre resta attiva per il tuo numero, i codici via SMS e i tuoi account di messaggistica. Punta i dati mobili sulla eSIM e lascia stare il resto. Quello che non ottieni è un numero britannico: vedi sotto per la manciata di situazioni in cui questo conta.
Quanto è veloce?
Viaggia su una rete britannica nazionale: LTE su gran parte della sua copertura, 5G nelle città e nei centri più grandi. Abbastanza per le mappe, le videochiamate, una serata di streaming quando il Wi-Fi dell'hotel molla, e il tethering per lavorare dal portatile.
Devo togliere la SIM fisica?
No, le due linee restano attive insieme. L'unica impostazione che conta davvero è quale linea porta i dati mobili: puntala sulla eSIM, poi disattiva il roaming dati sulla tua linea di casa così non si collega di nascosto in background.
E se finisco i dati?
Ricarichi dall'app. Il volume finisce sulla eSIM che hai già installato, quindi non c'è un secondo codice QR da scansionare né nulla da riconfigurare.
Posso usarla come hotspot?
Sì, il tethering è incluso, non venduto a parte. Un piano può servire un portatile, un tablet e il resto dell'auto in un viaggio in autostrada.
Serve internet per installarla?
Sì, l'installazione stessa richiede una connessione funzionante, ed è proprio per questo che la fai sul Wi-Fi di casa. Una volta sul telefono, si attiva da sola all'atterraggio, senza bisogno di una connessione propria.
Posso fare chiamate e mandare SMS?
Con questo piano no. Porta internet, non una linea telefonica, quindi chiamate e SMS ordinari restano sulla tua SIM di sempre, e così il tuo numero. Chiamare via internet funziona come sempre, e la maggior parte dei servizi britannici non ha problemi con un numero di cellulare straniero. L'eccezione occasionale — un'app di consegne, alcuni sistemi di prenotazione ristoranti — preferisce un numero britannico per i suoi SMS di verifica, e una eSIM dati non può dartelo; di solito il ripiego è un accesso via email.
Quanto dura un piano?
Ogni piano mostra la propria validità prima dell'acquisto, e la gamma copre tutto, da un weekend in città a un soggiorno di un mese. Il conto alla rovescia parte quando la eSIM si connette per la prima volta nel Regno Unito, non il giorno del pagamento.
Funziona ovunque nel Regno Unito?
È venduto per il Regno Unito nel suo complesso — Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord, un solo piano, nessun confine interno. Il segnale è un'altra questione: città, autostrade e centri abitati sono ben coperti, mentre gli Highlands, le isole, il Galles rurale e parti del Lake District hanno copertura scarsa o nulla, e alcune sezioni profonde della metro sono ancora in fase di cablaggio. Due vicini da conoscere: la Repubblica d'Irlanda è un paese diverso e non è inclusa in questo piano — la nostra eSIM Europa su europeesim.app la copre, insieme al resto dell'UE — e vicino al confine irlandese un telefono può agganciarsi di nascosto a una rete della Repubblica, quindi tieni d'occhio quale rete mostra.
Come funziona il pagamento e posso avere un rimborso?
Il pagamento sul sito passa da Stripe, sulla pagina di pagamento ospitata da Stripe stessa; il pagamento nell'app passa da App Store o Google Play. In nessuno dei due casi il numero della tua carta arriva a noi. Se una eSIM si rifiuta di installarsi o attivarsi su un telefono che dovrebbe supportarla, scrivi all'assistenza nell'app: sistemiamo la cosa, oppure rimborsiamo quando è la risposta giusta.
È meglio che comprare una SIM all'arrivo?
Per una visita, di solito sì. Una SIM prepagata britannica è davvero facile da comprare — la vendono i supermercati, senza documenti — ma resta comunque una commissione da sbrigare la prima mattina, una ricarica in una valuta che forse non userai mai più, e un pezzo di plastica da non perdere. La eSIM è installata prima di partire e funziona già al gate, a un prezzo visto in anticipo. Una SIM locale ti dà una cosa che questa non dà: un numero di telefono britannico. Se te ne serve uno — un soggiorno lungo, un conto bancario nel Regno Unito, un affitto — compra anche la SIM locale.