Häufige Fragen
Was Sie von einem UK eSIM Tarif in jeder Phase erwarten können — beim Kauf, bei der Installation vor der Abreise, bei der Nutzung in Großbritannien und nach der Rückkehr.
Was ist eine eSIM?
Eine SIM, die in der Hardware des Handys selbst steckt statt als Karte in einer Schublade. Sie installieren einen Tarif, indem Sie einen QR-Code scannen, und welche Plastik-SIM Sie auch immer schon tragen, bleibt unverändert.
Unterstützt mein Handy eSIM?
Die meisten Handys, die seit 2018 verkauft wurden: iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer, Google Pixel 3 und neuer und die meisten aktuellen Android-Modelle. Das Handy muss außerdem SIM-Lock-frei sein. Jedes iPhone, das in den USA seit dem 14 verkauft wird, hat überhaupt keine SIM-Schublade mehr — gut zu wissen, wenn Sie aus den Staaten einfliegen —, was zeigt, wie gewöhnlich das geworden ist. Unsere Anleitungen zeigen, wo Sie das bei Ihrem Modell prüfen.
Wann sollte ich sie installieren?
Zu Hause über WLAN, ein, zwei Tage vor dem Flug. Das Installieren startet die Uhr nicht — die Gültigkeit beginnt erst, wenn sich die eSIM zum ersten Mal in ein UK-Netz einbucht. Machen Sie es früh, und Sie sparen sich das Fummeln mit Flughafen-WLAN und Kofferkuli gleichzeitig.
Behalte ich meine eigene Nummer?
Ja. Die eSIM trägt nur Daten, Ihre heimische Leitung bleibt also für Ihre Nummer, Ihre SMS-Codes und Ihre Messenger-Konten aktiv. Richten Sie die mobilen Daten auf die eSIM und lassen Sie den Rest in Ruhe. Was Sie nicht bekommen, ist eine UK-Nummer — dazu unten mehr, für die Handvoll Situationen, in denen das eine Rolle spielt.
Wie schnell ist sie?
Sie läuft in einem landesweiten UK-Netz: LTE über den größten Teil ihrer Reichweite, 5G in den Städten und größeren Ortschaften. Genug für Karten, Videoanrufe, einen Streaming-Abend, wenn das Hotel-WLAN aussetzt, und Tethering für den Laptop bei der Arbeit.
Muss ich meine physische SIM herausnehmen?
Nein — beide Leitungen laufen gemeinsam. Wichtig ist nur eine Einstellung: welche Leitung die mobilen Daten trägt. Richten Sie sie auf die eSIM und schalten Sie dann das Daten-Roaming Ihrer heimischen Leitung aus, damit es nicht still im Hintergrund Kosten verursacht.
Was, wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist?
In der App aufladen. Das Volumen landet auf der eSIM, die Sie schon installiert haben, also gibt es keinen zweiten QR-Code zu scannen und nichts neu einzurichten.
Kann ich sie als Hotspot nutzen?
Ja — Tethering ist enthalten, nicht separat verkauft. Ein Tarif kann einen Laptop, ein Tablet und den Rest des Autos auf einer Autobahnfahrt versorgen.
Brauche ich Internet für die Installation?
Ja — die Installation selbst braucht eine funktionierende Verbindung, genau deshalb macht man sie im heimischen WLAN. Einmal auf dem Handy, schaltet sie sich bei der Landung von selbst ein, ganz ohne eigene Verbindung.
Kann ich telefonieren und SMS schreiben?
Mit diesem Tarif nicht. Er trägt Internet, keine Telefonleitung, gewöhnliche Anrufe und SMS bleiben also auf Ihrer heimischen SIM, Ihre Nummer ebenso. Telefonieren über das Internet funktioniert wie gewohnt, und die meisten britischen Dienste kommen gut mit einer ausländischen Handynummer zurecht. Der gelegentliche Ausnahmefall — eine Lieferapp, manche Restaurant-Buchungssysteme — bevorzugt für seine Bestätigungs-SMS eine UK-Nummer, und eine Daten-eSIM kann Ihnen keine geben; ein E-Mail-Login ist meist die Ausweichlösung.
Wie lange ist ein Tarif gültig?
Jeder Tarif zeigt seine eigene Gültigkeit vor dem Kauf, und die Spanne deckt alles ab, vom Städtetrip bis zum monatelangen Aufenthalt. Der Countdown beginnt, wenn sich die eSIM zum ersten Mal im UK einbucht, nicht am Tag der Zahlung.
Funktioniert sie überall im UK?
Er wird für das Vereinigte Königreich als Ganzes verkauft — England, Schottland, Wales und Nordirland, ein Tarif, keine inneren Grenzen. Der Empfang ist eine andere Frage: Städte, Autobahnen und Ortschaften sind gut versorgt, während die Highlands, die Inseln, das ländliche Wales und Teile des Lake District dünne oder gar keine Abdeckung haben und tiefe U-Bahn-Abschnitte noch verkabelt werden. Zwei Nachbarn, die man kennen sollte: Die Republik Irland ist ein anderes Land und nicht auf diesem Tarif enthalten — unsere Europe eSIM auf europeesim.app deckt sie ab, zusammen mit dem Rest der EU —, und nahe der irischen Grenze kann sich ein Handy still in ein Netz der Republik einbuchen, behalten Sie also im Auge, welches Netz angezeigt wird.
Wie läuft die Zahlung, und bekomme ich Geld zurück?
Die Zahlung auf der Website läuft über Stripe, auf der von Stripe selbst gehosteten Zahlungsseite; die Zahlung in der App läuft über den App Store oder Google Play. Ihre Kartennummer sehen wir in beiden Fällen nie. Wenn sich eine eSIM auf einem Handy, das sie eigentlich unterstützen sollte, nicht installieren oder aktivieren lässt, schreiben Sie dem Support in der App — wir bringen es in Ordnung und erstatten, wenn das die faire Lösung ist.
Ist das besser, als bei der Ankunft eine SIM zu kaufen?
Für einen Besuch meistens ja. Eine britische Prepaid-SIM ist wirklich leicht zu kaufen — Supermärkte verkaufen sie, kein Ausweis nötig —, aber es bleibt eine Besorgung an Ihrem ersten Morgen, ein Aufladen in einer Währung, die Sie vielleicht nie wieder brauchen, und ein Stück Plastik, das Sie nicht verlieren dürfen. Die eSIM ist installiert, bevor Sie losfahren, und funktioniert schon am Gate, zu einem Preis, den Sie vorher gesehen haben. Eines gibt Ihnen eine lokale SIM, was diese nicht kann: eine UK-Telefonnummer. Wenn Sie eine brauchen — ein langer Aufenthalt, ein UK-Bankkonto, eine Mietwohnung —, kaufen Sie die lokale SIM zusätzlich.