Често поставувани прашања
Што да очекувате од пакетот UK eSIM во секоја фаза — при купувањето, при инсталацијата пред летот, за време на патувањето низ Британија и по враќањето дома.
Што е eSIM?
SIM-картичка вградена во самиот хардвер на телефонот, а не картичка во лежиште. Пакетот се инсталира со скенирање QR-код, а пластичната SIM-картичка што веќе ја имате останува токму таму каде што е.
Дали мојот телефон поддржува eSIM?
Повеќето телефони продадени од 2018 година наваму: iPhone XS и понови, Samsung Galaxy S20 и понови, Google Pixel 3 и понови и повеќето актуелни Android модели. Телефонот исто така не смее да биде заклучен на оператор. Секој iPhone продаден во САД од 14-ката наваму воопшто нема лежиште за SIM-картичка — вреди да се знае ако летате од Америка — и тоа покажува колку е обично сето ова станато. Нашите водичи покажуваат каде да проверите на вашиот модел.
Кога да го инсталирам?
Дома, преку Wi-Fi, ден-два пред летот. Инсталацијата не го започнува одбројувањето — рокот почнува дури кога eSIM за прв пат ќе се поврзе на мрежа во Обединетото Кралство. Направете го тоа однапред и избегнувате да се мачите истовремено со аеродромски Wi-Fi и количка за багаж.
Дали го задржувам својот број?
Да. eSIM е само за интернет, па домашната линија ви останува активна за бројот, SMS-кодовите и сметките во апликациите за пораки. Насочете го мобилниот интернет кон eSIM, а останатото не го пипајте. Тоа што не го добивате е број во Обединетото Кралство — видете подолу за неколкуте случаи каде тоа е важно.
Колку е брз?
Работи на мрежа што ја покрива целата земја: LTE речиси насекаде каде што таа мрежа стигнува, 5G во градовите и поголемите места. Доволно за карти, видеоповици, вечер на стриминг кога хотелскиот Wi-Fi ќе се предаде и за работа од лаптоп преку споделен интернет.
Дали морам да ја извадам физичката SIM-картичка?
Не — двете линии остануваат активни заедно. Единственото важно поставување е која линија го носи мобилниот интернет: насочете го кон eSIM, а потоа исклучете го роумингот на податоци на домашната линија за да не ви наплати тивко во заднина.
Што ако ми снема интернет?
Дополнете интернет во апликацијата. Оди на веќе инсталираната eSIM, па нема втор QR-код за скенирање ниту нешто за повторно поставување.
Може ли да делам интернет?
Да — споделувањето интернет е вклучено, не се продава посебно. Еден пакет може да носи лаптоп, таблет и сите останати во автомобилот на возење по автопат.
Дали ми треба интернет за да го инсталирам?
Да — на самата инсталација ѝ треба врска што работи, токму затоа тоа се прави на домашен Wi-Fi. Штом еднаш е на телефонот, се вклучува сама по слетувањето, без да ѝ треба сопствена врска.
Може ли да повикувам и да праќам пораки?
Не на овој пакет. Тој носи интернет, а не телефонска линија, па обичните повици и SMS остануваат на вашата домашна SIM-картичка, како и вашиот број. Повиците преку интернет работат како и обично, а на повеќето британски услуги сосема им одговара странски мобилен број. Понекогаш некоја — апликација за достава, некои системи за резервации во ресторани — претпочита број во Обединетото Кралство за SMS-потврда, а eSIM само за интернет не може да ви даде таков; најчесто резервниот избор е најава преку е-пошта.
Колку долго важи еден пакет?
Секој пакет го покажува својот рок пред купувањето, а опсегот покрива сè — од краток градски престој до еден месец. Одбројувањето започнува кога eSIM за прв пат ќе се поврзе во Обединетото Кралство, а не на денот кога сте платиле.
Дали работи насекаде во Обединетото Кралство?
Се продава за Обединетото Кралство како целина — Англија, Шкотска, Велс и Северна Ирска на еден пакет, без внатрешни граници. Сигналот е посебно прашање: градовите, автопатите и градчињата се добро покриени, додека Хајлендс, островите, руралниот Велс и делови од Лејк Дистрикт имаат слаба покриеност или ја немаат, а длабоките делови од метрото сè уште се дооспособуваат со сигнал. Постојат двајца соседи за кои треба да знаете: Република Ирска е друга држава и не е вклучена во овој пакет — нашата Europe eSIM на europeesim.app ја покрива, заедно со остатокот од ЕУ — а близу ирската граница телефонот може тивко да се закачи на мрежа од Републиката, затоа следете која мрежа ја покажува.
Како тече плаќањето и можам ли да добијам поврат?
Плаќањето на сајтот оди преку Stripe, на сопствената страница за плаќање на Stripe; плаќањето во апликацијата оди преку App Store или Google Play. Во двата случаја бројот на вашата картичка никогаш не стигнува до нас. Ако eSIM одбие да се инсталира или активира на телефон што треба да ја поддржува, пишете ѝ на поддршката во апликацијата — ќе го решиме тоа, со поврат на средства таму каде што тоа е правичен исход.
Дали е ова подобро од купување SIM-картичка по пристигнувањето?
За посета, обично да. Британска претплатена SIM-картичка навистина лесно се купува — ја продаваат супермаркетите, без документи — но сепак е задача за првото утро, дополнување во валута што можеби никогаш повеќе нема да ја користите, и парче пластика за кое не смеете да заборавите до крајот на патувањето. eSIM е инсталирана пред заминувањето и работи уште на излезот за качување, по цена што сте ја виделе однапред. Едно нешто локалната SIM-картичка сепак го дава, а овој пакет — не: телефонски број во Обединетото Кралство. Ако ви треба — долг престој, британска банкарска сметка, изнајмен стан — купете и локална SIM-картичка.