Често задавани въпроси
Какво да очаквате от плана UK eSIM на всеки етап — при покупката, при инсталирането преди полета, докато сте из Британия и след завръщането.
Какво е eSIM?
SIM карта, вградена в самия хардуер на телефона, а не карта в чекмедже. Инсталирате план със сканиране на QR код, а пластмасовата SIM карта, която вече имате, остава точно на мястото си.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Повечето телефони, продавани от 2018 г. насам: iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови и повечето актуални модели с Android. Телефонът трябва и да не е заключен за оператор. Всеки iPhone, продаван в САЩ след 14-ия, изобщо няма чекмедже за SIM карта — струва си да го знаете, ако летите от Щатите — а това показва колко обичайно е станало всичко. В нашите ръководства пише къде да проверите при вашия модел.
Кога да го инсталирам?
Вкъщи, по Wi-Fi, ден-два преди полета. Инсталирането не пуска броенето — срокът тръгва едва когато eSIM-ът се свърже за първи път с мрежа във Великобритания. Направете го рано и си спестявате да се борите едновременно с летищния Wi-Fi и количката с багажа.
Запазвам ли собствения си номер?
Да. eSIM-ът е само за интернет, така че домашната ви линия остава активна за номера ви, SMS кодовете и приложенията за съобщения. Насочете мобилния интернет към eSIM-а и не пипайте останалото. Това, което не получавате, е номер във Великобритания — вижте по-долу за малкото случаи, в които това има значение.
Колко е бърз?
Върви в общобританска мрежа: LTE в по-голямата част от обхвата ѝ, 5G в градовете и по-големите градчета. Това стига за карти, видеоразговори, вечер на стрийминг, когато хотелският Wi-Fi се откаже, и споделяне на връзка с лаптоп за работа.
Трябва ли да извадя физическата си SIM карта?
Не — двете линии остават активни заедно. Единствената настройка, която наистина има значение, е коя линия носи мобилния интернет: насочете я към eSIM-а, а после изключете роуминга на данни на домашната линия, за да не натрупа тихо разходи във фонов режим.
Ами ако интернетът ми свърши?
Заредете още от приложението. Отива на вече инсталираната eSIM, така че няма втори QR код за сканиране и нищо за настройване отново.
Мога ли да споделям интернет?
Да — споделянето на интернет е включено, не се продава отделно. Един план може да поеме лаптоп, таблет и всички останали в колата по магистралата.
Нужен ли ми е интернет, за да го инсталирам?
Да — самото инсталиране изисква работеща връзка, точно затова се прави на домашния Wi-Fi. Щом е на телефона, се включва сам при кацането, без да му е нужна собствена връзка.
Мога ли да звъня и да пращам съобщения?
Не с този план. Той носи интернет, а не телефонна линия, така че обикновените обаждания и SMS остават на домашната ви SIM карта, както и номерът ви. Обажданията през интернет работят както обикновено, а повечето британски услуги приемат спокойно чужд мобилен номер. Изредка някоя — приложение за доставки, отделни системи за резервации в ресторанти — предпочита номер във Великобритания за SMS потвърждение, а eSIM само за интернет не може да ви даде такъв; входът с имейл обикновено е резервният вариант.
За колко време важи един план?
Всеки план показва своя срок на валидност преди покупката, а обхватът покрива всичко — от кратка градска почивка до престой от цял месец. Броенето тръгва, когато eSIM-ът се свърже за първи път във Великобритания, а не в деня на плащането.
Работи ли навсякъде във Великобритания?
Продава се за Обединеното кралство като цяло — Англия, Шотландия, Уелс и Северна Ирландия на един план, без вътрешни граници. Сигналът е отделен въпрос: градовете, магистралите и градчетата са добре покрити, докато Хайлендс, островите, селски Уелс и части от Езерния край имат слабо покритие или никакво, а дълбоки участъци на метрото все още се дооборудват. Има двама съседи, за които да знаете: Република Ирландия е отделна държава и не е включена в този план — нашата Europe eSIM на europeesim.app я покрива заедно с останалата част от ЕС — а близо до ирландската граница телефонът може тихо да се закачи за мрежа от Републиката, затова следете коя мрежа показва.
Как става плащането и мога ли да получа възстановяване?
Плащането в сайта минава през Stripe, на собствената хоствана страница на Stripe; плащането в приложението минава през App Store или Google Play. И в двата случая никога не виждаме номера на картата ви. Ако eSIM откаже да се инсталира или активира на телефон, който би трябвало да го поддържа, пишете на поддръжката в приложението — ще го оправим, а когато е честно, ще възстановим сумата.
По-добро ли е от това да си купя SIM карта при пристигане?
За гостуване — обикновено да. Британска предплатена SIM карта наистина се купува лесно — продават я в супермаркетите, без документ — но пак е задача за първата сутрин, зареждане в чужда валута, която може повече да не използвате, и парче пластмаса, за което трябва да внимавате. eSIM-ът е инсталиран преди тръгването и работи още на изхода, на цена, видяна предварително. Едно нещо местната SIM карта все пак дава, а този план — не: телефонен номер във Великобритания. Ако ви трябва — дълъг престой, британска банкова сметка, апартамент под наем — купете и местна SIM карта.