자주 묻는 질문
UK eSIM 요금제가 각 단계에서 어떻게 되는지 — 구매할 때, 출발 전 설치할 때, 영국 곳곳에서 쓸 때, 그리고 돌아온 뒤.
eSIM이 뭔가요?
트레이에 든 카드가 아니라 휴대폰 자체 하드웨어에 내장된 SIM입니다. QR 코드를 스캔해서 요금제를 설치하고, 지금 가지고 있는 실물 SIM은 있던 자리에 그대로 있습니다.
제 휴대폰이 eSIM을 지원하나요?
2018년 이후 출시된 대부분의 휴대폰이 지원합니다. iPhone XS 이후, 삼성 Galaxy S20 이후, Google Pixel 3 이후, 그리고 현재 나오는 대부분의 안드로이드 모델입니다. 통신사 잠금도 풀려 있어야 합니다. 미국에서 파는 iPhone은 14부터 SIM 트레이 자체가 없는데 — 미국에서 오신다면 알아 둘 만합니다 — 이게 얼마나 흔한 일이 됐는지 보여 줍니다. 기종별로 어디서 확인하는지는 설치 가이드에 있습니다.
언제 설치해야 하나요?
출발 하루나 이틀 전, 집에서 Wi-Fi로 설치하세요. 설치한다고 시간이 가는 건 아닙니다 — 유효기간은 eSIM이 영국 통신망에 처음 연결될 때만 시작됩니다. 미리 해 두면 공항 Wi-Fi와 짐수레를 동시에 붙잡고 씨름하지 않아도 됩니다.
제 번호는 그대로 쓰나요?
네. eSIM은 데이터 전용이라 쓰던 회선이 번호와 SMS 인증번호, 메신저 계정을 그대로 유지합니다. 모바일 데이터만 eSIM 쪽으로 돌리고 나머지는 건드리지 마세요. 대신 영국 번호는 받지 못합니다 — 그게 중요해지는 몇 가지 상황은 아래를 보세요.
속도는 어떤가요?
영국 전역 통신망에서 작동합니다. 커버리지 대부분에서 LTE, 도시와 큰 소도시에서는 5G입니다. 지도, 영상 통화, 호텔 Wi-Fi가 끊긴 저녁의 스트리밍, 업무용 노트북 테더링까지 충분합니다.
실물 SIM을 빼야 하나요?
아니요 — 두 회선이 함께 살아 있습니다. 실제로 중요한 설정은 어느 회선이 모바일 데이터를 처리하느냐입니다. 그걸 eSIM으로 지정하고, 쓰던 회선의 데이터 로밍은 꺼 두세요. 뒤에서 조용히 요금이 쌓이지 않도록요.
데이터를 다 쓰면 어떻게 하나요?
앱 안에서 데이터를 추가하세요. 이미 설치한 eSIM으로 들어가므로 스캔할 두 번째 QR 코드도, 다시 설정할 것도 없습니다.
핫스팟으로 쓸 수 있나요?
네 — 테더링은 별도 판매가 아니라 포함되어 있습니다. 고속도로 주행 중에도 요금제 하나로 노트북, 태블릿, 그리고 차에 탄 나머지 사람들까지 감당할 수 있습니다.
설치하려면 인터넷이 필요한가요?
네 — 설치 자체에 작동하는 연결이 필요하고, 그래서 집 Wi-Fi로 하는 겁니다. 일단 휴대폰에 들어가면 도착했을 때 스스로 켜지고, 별도의 연결은 필요 없습니다.
전화하고 문자 보낼 수 있나요?
이 요금제로는 안 됩니다. 인터넷을 나르는 것이지 전화 회선이 아니라서, 일반 통화와 문자는 번호와 함께 쓰던 SIM에 남습니다. 인터넷을 통한 통화는 평소대로 되고, 대부분의 영국 서비스는 외국 휴대폰 번호도 문제없이 받아들입니다. 가끔 — 배달 앱이나 일부 레스토랑 예약 시스템 — 인증 문자를 위해 영국 번호를 요구하는 곳이 있는데, 데이터 eSIM은 그걸 줄 수 없습니다. 보통은 이메일 로그인이 대안이 됩니다.
요금제 유효기간은 얼마나 되나요?
요금제마다 유효기간이 구매 전에 표시되고, 짧은 도시 여행부터 한 달짜리 체류까지 폭넓게 다룹니다. 카운트다운은 결제한 날이 아니라 eSIM이 영국에서 처음 연결될 때 시작됩니다.
영국 어디에서나 되나요?
영국 전체를 대상으로 판매되며 — 잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일스, 북아일랜드가 요금제 하나로, 내부 경계는 없습니다. 신호는 별개의 문제입니다. 도시, 고속도로, 소도시는 잘 잡히지만 하이랜드, 여러 섬, 웨일스 시골 지역, 레이크 디스트릭트 일부는 신호가 얇거나 아예 없고, 지하철 깊은 구간도 아직 배선 공사 중입니다. 알아 둘 이웃이 둘 있습니다. 아일랜드공화국은 다른 나라이고 이 요금제에 포함되지 않습니다 — 저희 유럽 eSIM(europeesim.app)이 나머지 EU와 함께 그곳을 커버합니다 — 그리고 아일랜드 국경 근처에서는 휴대폰이 자기도 모르게 아일랜드공화국 쪽 통신망에 붙을 수 있으니 어떤 통신망이 표시되는지 눈여겨보세요.
결제는 어떻게 되고, 환불은 되나요?
웹사이트 결제는 Stripe를 거쳐 Stripe가 직접 운영하는 결제 페이지에서 이루어지고, 앱 결제는 App Store나 Google Play를 거칩니다. 어느 쪽이든 카드 번호는 저희에게 전혀 오지 않습니다. 지원되어야 할 휴대폰에서 eSIM 설치나 활성화가 거부되면 앱에서 고객지원에 알려 주세요 — 해결해 드리고, 환불이 맞는 결과이면 환불해 드립니다.
도착해서 SIM을 사는 것보다 나은가요?
방문이라면 대체로 그렇습니다. 영국 선불 SIM은 정말 사기 쉽습니다 — 슈퍼마켓에서 팔고, 신분증도 필요 없습니다 — 하지만 그래도 첫날 아침에 처리할 일이고, 다시는 안 쓸지도 모를 통화로 충전하는 일이며, 챙겨야 할 플라스틱 카드가 하나 늘어나는 일입니다. eSIM은 떠나기 전에 설치되어 미리 본 가격 그대로 탑승구에서부터 작동합니다. 현지 SIM에는 여기 없는 것이 하나 있습니다. 영국 전화번호입니다. 장기 체류, 영국 은행 계좌, 임대할 집처럼 번호가 필요하다면 현지 SIM도 같이 사세요.