Pogosta vprašanja
Kaj pričakovati od paketa UK eSIM v vsaki fazi — pri rezervaciji, namestitvi pred odhodom, uporabi po Britaniji in po vrnitvi.
Kaj je eSIM?
Kartica SIM, vgrajena v strojno opremo samega telefona, ne kartica v predalčku. Paket namestite tako, da skenirate kodo QR, plastična kartica SIM, ki jo že nosite s sabo, pa ostane nepremaknjena.
Ali moj telefon podpira eSIM?
Večina telefonov, prodanih od leta 2018: iPhone XS in novejši, Samsung Galaxy S20 in novejši, Google Pixel 3 in novejši ter večina sedanjih modelov Android. Telefon mora biti tudi odklenjen za vse operaterje. Vsak iPhone, prodan v Združenih državah Amerike od modela 14 naprej, sploh nima predalčka za SIM — koristno vedeti, če letite iz ZDA —, kar pove, kako običajno je to postalo. Naši vodniki za namestitev pokažejo, kje to preverite na svojem modelu.
Kdaj naj ga namestim?
Doma prek Wi-Fija, dan ali dva pred poletom. Namestitev ne sproži odštevanja — veljavnost se začne šele, ko se eSIM prvič poveže z omrežjem v Združenem kraljestvu. Naredite to zgodaj, in izognete se boju z letališkim Wi-Fijem in vozičkom za prtljago hkrati.
Ali obdržim svojo številko?
Da. eSIM je izključno podatkovni, zato vaša domača linija ostane aktivna za vašo številko, vaše kode SMS in vaše račune za sporočanje. Mobilne podatke usmerite na eSIM, ostalo pustite pri miru. Česar ne dobite, je britanska številka — spodaj poglejte nekaj primerov, ko je to pomembno.
Kako hiter je?
Teče na britanskem omrežju z vsedržavno pokritostjo: LTE na večini njegovega dosega, 5G v mestih in večjih krajih. Dovolj za zemljevide, videoklice, večer gledanja, ko hotelski Wi-Fi odpove, in povezavo prenosnika za delo.
Ali moram vzeti fizično kartico SIM ven?
Ne — obe liniji ostaneta aktivni skupaj. Edina nastavitev, ki je res pomembna, je, katera linija nosi mobilne podatke: usmerite jih na eSIM, nato pa na domači liniji izklopite podatkovno gostovanje, da se ne bi tiho zaračunavala v ozadju.
Kaj pa, če mi zmanjka podatkov?
Podatke napolnite v aplikaciji. Gredo na eSIM, ki ste ga že namestili, zato ni druge kode QR in ničesar za ponovno nastavitev.
Ali ga lahko uporabim kot dostopno točko?
Da — deljenje povezave je vključeno, ne prodano posebej. En paket lahko nosi prenosnik, tablico in ostale v avtu na vožnji po avtocesti.
Ali za namestitev potrebujem internet?
Da — sama namestitev potrebuje delujočo povezavo, zato to opravite na domačem Wi-Fiju. Ko je enkrat na telefonu, se sama vklopi, ko pristanete, brez lastne povezave.
Ali lahko kličem in pošiljam sporočila?
S tem paketom ne. Nosi internet, ne telefonske linije, zato navadni klici in sporočila ostanejo na vaši domači kartici SIM, prav tako vaša številka. Klicanje prek interneta deluje kot običajno, večina britanskih storitev pa je zadovoljna s tujo mobilno številko. Redka izjema — aplikacija za dostavo, nekateri sistemi za rezervacijo restavracij — za svoja potrditvena sporočila raje uporabi britansko številko, podatkovna eSIM pa je ne more dati; prijava po e-pošti je običajno nadomestna rešitev.
Kako dolgo paket velja?
Vsak paket pred nakupom pokaže svojo veljavnost, izbira pa pokriva vse od mestnega izleta do mesečnega bivanja. Odštevanje se začne, ko se eSIM prvič poveže v Združenem kraljestvu, ne na dan, ko ste plačali.
Ali deluje povsod v Združenem kraljestvu?
Prodaja se za Združeno kraljestvo kot celoto — Anglijo, Škotsko, Wales in Severno Irsko, en paket, brez notranjih meja. Signal je ločeno vprašanje: mesta, avtoceste in kraji so dobro pokriti, medtem ko imajo višavje, otoki, podeželski Wales in deli Jezerske pokrajine šibko pokritost ali nobene, globoki deli podzemne železnice (Underground) pa se še opremljajo. Dva soseda, ki ju je vredno poznati: Republika Irska je druga država in ni vključena v ta paket — naša eSIM Europe na europeesim.app jo pokriva, skupaj z ostalo EU —, in blizu irske meje se telefon lahko tiho poveže z omrežjem Republike, zato spremljajte, katero omrežje kaže.
Kako poteka plačilo in ali lahko dobim vračilo?
Plačilo na spletni strani teče prek Stripe, na njegovi lastni plačilni strani; plačilo v aplikaciji teče prek App Store ali Google Play. V nobenem primeru številka vaše kartice ne pride do nas. Če se eSIM na telefonu, ki bi ga moral podpirati, ne namesti ali ne aktivira, pišite podpori v aplikaciji — uredili bomo, s povračilom, kadar je to pošten izid.
Je to bolje kot kupiti kartico SIM ob prihodu?
Za obisk je običajno bolje. Britansko predplačniško kartico SIM je res lahko kupiti — supermarketi jo prodajajo, osebni dokument ni potreben —, a je še vedno opravek vašega prvega jutra, polnitev v valuti, ki je morda ne boste več nikoli uporabili, in koščkom plastike, na katerega morate paziti do konca potovanja. eSIM je nameščen, preden odidete, in deluje že pri izhodu, po ceni, ki ste jo videli vnaprej. Lokalna kartica SIM vam vseeno da eno stvar, ki je ta ne: britansko telefonsko številko. Če jo potrebujete — daljše bivanje, britanski bančni račun, najeto stanovanje — kupite tudi lokalno kartico SIM.