Časté otázky
Čo čakať od balíka UK eSIM v každej fáze — pri kúpe, inštalácii pred odletom, používaní vo Veľkej Británii a po návrate.
Čo je eSIM?
SIM karta zabudovaná priamo v hardvéri telefónu, nie plastová kartička v šuplíku. Balík nainštalujete naskenovaním QR kódu, a plastová SIM, ktorú už máte, zostane presne tam, kde je.
Podporuje môj telefón eSIM?
Väčšina telefónov predávaných od roku 2018: iPhone XS a novšie, Samsung Galaxy S20 a novšie, Google Pixel 3 a novšie a väčšina súčasných modelov s Androidom. Telefón tiež nesmie byť blokovaný na operátora. Každý iPhone predávaný v Spojených štátoch od štrnástky už nemá šuplík na SIM vôbec — dobré vedieť, ak letíte zo Štátov — čo pekne vypovedá o tom, aké bežné je to dnes. Naše návody ukazujú, kde si to na vašom modeli overiť.
Kedy ju mám nainštalovať?
Doma, cez Wi-Fi, deň alebo dva pred odletom. Inštalácia nespúšťa odpočet — platnosť začína plynúť, až keď sa eSIM prvýkrát pripojí k britskej sieti. Urobte to skôr a vyhnete sa boju s letiskovou Wi-Fi a vozíkom na batožinu naraz.
Zostane mi moje číslo?
Áno. eSIM je iba dátová, takže vaša domáca linka zostáva aktívna pre vaše číslo, overovacie SMS aj účty v aplikáciách na chatovanie. Mobilné dáta nasmerujte na eSIM a zvyšku sa nedotýkajte. Čo nedostanete, je britské číslo — pozrite nižšie na hŕstku situácií, v ktorých na tom záleží.
Aké je to rýchle?
Beží v celobritskej sieti: LTE na väčšine jej dosahu, 5G v mestách a väčších mestečkách. To stačí na mapy, videohovory, večer streamovania, keď hotelová Wi-Fi vypovie službu, aj na prácu z notebooku cez hotspot.
Musím vybrať fyzickú SIM?
Nie — obe linky bežia zároveň. Záleží len na jednom nastavení: ktorá linka obstaráva mobilné dáta. Nasmerujte ich na eSIM a potom na domácej linke vypnite dátový roaming, aby potichu nenabiehali poplatky na pozadí.
Čo ak mi minú dáta?
Pridajte dáta priamo v aplikácii. Pristanú na eSIM, ktorú už máte nainštalovanú, takže netreba skenovať druhý QR kód ani nič znova nastavovať.
Môžem ju použiť ako hotspot?
Áno — tethering je súčasťou, nepredáva sa zvlášť. Jeden balík zvládne notebook, tablet aj zvyšok posádky v aute na diaľničnej trase.
Potrebujem na inštaláciu internet?
Áno — samotná inštalácia potrebuje funkčné pripojenie, a presne preto to robíte na domácej Wi-Fi. Len čo je v telefóne, po pristátí sa sama zapne, bez vlastného pripojenia.
Môžem volať a posielať SMS?
Nie v tomto balíku. Nesie internet, nie telefónnu linku, takže bežné hovory a SMS zostávajú na vašej domácej SIM, rovnako ako vaše číslo. Volanie cez internet funguje normálne a väčšina britských služieb si vystačí so zahraničným mobilným číslom. Výnimočne — rozvozová aplikácia, niektoré rezervačné systémy reštaurácií — chcú pre overovacie SMS britské číslo, a dátová eSIM ho dať nemôže; zvyčajne vtedy zachráni prihlásenie cez e-mail.
Ako dlho balík platí?
Každý balík ukazuje svoju platnosť pred kúpou a rozsah pokrýva všetko od krátkeho pobytu v meste po mesačný pobyt. Odpočet začína, keď sa eSIM prvýkrát pripojí v Spojenom kráľovstve, nie v deň, keď ste zaplatili.
Funguje všade v Spojenom kráľovstve?
Predáva sa pre celé Spojené kráľovstvo — Anglicko, Škótsko, Wales a Severné Írsko, jeden balík, bez vnútorných hraníc. Signál je iná otázka: mestá, diaľnice a mestečká sú dobre pokryté, zatiaľ čo Highlands, ostrovy, vidiecky Wales a časti Lake District majú pokrytie slabé alebo žiadne a hlboké úseky metra sa stále dovybavujú. Dvaja susedia, o ktorých je dobré vedieť: Írska republika je iná krajina a tento balík ju nezahŕňa — naša Europe eSIM na europeesim.app ju pokrýva spolu so zvyškom EÚ — a blízko írskej hranice sa telefón môže potichu prichytiť siete z republiky, takže sledujte, ktorú sieť ukazuje.
Ako funguje platba a môžem dostať peniaze späť?
Platba na webe ide cez Stripe, na vlastnej platobnej stránke Stripe; platba v aplikácii ide cez App Store alebo Google Play. Číslo vašej karty sa k nám tak či tak nedostane. Ak sa eSIM odmieta nainštalovať alebo aktivovať na telefóne, ktorý by ju mal podporovať, napíšte podpore v aplikácii — vyriešime to, prípadne vrátime peniaze, ak je to spravodlivé riešenie.
Je to lepšie než kúpiť SIM až na mieste?
Na návštevu zvyčajne áno. Britskú predplatenú SIM je naozaj ľahké kúpiť — predávajú ju supermarkety, bez dokladu — ale stále je to pochôdzka prvého rána, dobitie v mene, ktorú možno už nikdy nepoužijete, a kúsok plastu, na ktorý treba dávať pozor. eSIM je nainštalovaná ešte pred odchodom a funguje už pri východe, za cenu, ktorú ste videli vopred. Miestna SIM vám dá jednu vec, ktorú toto nedá: britské telefónne číslo. Ak ho potrebujete — dlhý pobyt, britský bankový účet, prenájom bytu — kúpte si aj miestnu SIM.