Časté dotazy
Co čekat od tarifu UK eSIM v každé fázi — při koupi, instalaci před odletem, používání ve Velké Británii a po návratu.
Co je eSIM?
SIM karta zabudovaná přímo v hardwaru telefonu, ne plastová kartička v šuplíčku. Tarif nainstalujete naskenováním QR kódu, a plastová SIM, kterou už máte, zůstane přesně tam, kde je.
Podporuje můj telefon eSIM?
Většina telefonů prodávaných od roku 2018: iPhone XS a novější, Samsung Galaxy S20 a novější, Google Pixel 3 a novější a většina současných modelů s Androidem. Telefon také nesmí být blokovaný na operátora. Každý iPhone prodávaný ve Spojených státech od čtrnáctky už nemá šuplíček na SIM vůbec — dobré vědět, pokud letíte ze Států — což docela vypovídá o tom, jak běžné je to dnes. Naše návody ukazují, kde to u vašeho modelu ověřit.
Kdy ji mám nainstalovat?
Doma, přes Wi-Fi, den nebo dva před odletem. Instalace nespouští odpočet — platnost začíná běžet, až se eSIM poprvé připojí k britské síti. Udělejte to dřív a vyhnete se boji s letištní Wi-Fi a vozíkem na zavazadla zároveň.
Zůstane mi moje číslo?
Ano. eSIM je pouze datová, takže vaše domácí linka zůstává aktivní pro vaše číslo, ověřovací SMS i účty v komunikátorech. Mobilní data nasměrujte na eSIM a zbytku se nedotýkejte. Co nedostanete, je britské číslo — viz níže pár situací, ve kterých na tom záleží.
Jak je to rychlé?
Běží v celobritské síti: LTE na většině jejího dosahu, 5G ve městech a větších městečkách. To stačí na mapy, videohovory, večer streamování, když hotelová Wi-Fi vypoví službu, i na práci z notebooku přes hotspot.
Musím vyndat fyzickou SIM?
Ne — obě linky běží zároveň. Záleží jen na jednom nastavení: která linka obstarává mobilní data. Nasměrujte je na eSIM a pak na domácí lince vypněte datový roaming, aby potichu nenabíhaly poplatky na pozadí.
Co když mi dojdou data?
Přidejte data přímo v aplikaci. Přistanou na eSIM, kterou už máte nainstalovanou, takže není potřeba skenovat druhý QR kód ani nic znovu nastavovat.
Můžu ji použít jako hotspot?
Ano — tethering je součástí, ne prodáván zvlášť. Jeden tarif zvládne notebook, tablet i zbytek posádky v autě na dálniční trase.
Potřebuji k instalaci internet?
Ano — samotná instalace potřebuje funkční připojení, a přesně proto to děláte na domácí Wi-Fi. Jakmile je v telefonu, po přistání se sama zapne, bez vlastního připojení.
Můžu volat a psát SMS?
Ne v tomto tarifu. Veze internet, ne telefonní linku, takže běžné hovory a SMS zůstávají na vaší domácí SIM, stejně jako vaše číslo. Volání přes internet funguje normálně a většina britských služeb si vystačí se zahraničním mobilním číslem. Výjimečně — rozvážková aplikace, některé rezervační systémy restaurací — chtějí pro ověřovací SMS britské číslo, a datová eSIM ho dát nemůže; obvykle pak zachrání přihlášení přes e-mail.
Jak dlouho tarif platí?
Každý tarif ukazuje svou platnost před nákupem a rozsah pokrývá všechno od krátkého pobytu ve městě po měsíční pobyt. Odpočet začíná, když se eSIM poprvé připojí ve Spojeném království, ne v den, kdy jste zaplatili.
Funguje všude ve Spojeném království?
Prodává se pro celé Spojené království — Anglii, Skotsko, Wales a Severní Irsko, jeden tarif, bez vnitřních hranic. Signál je jiná otázka: města, dálnice a menší sídla jsou dobře pokrytá, zatímco Highlands, ostrovy, venkovský Wales a části Lake District mají pokrytí slabé nebo žádné a hluboké úseky metra se stále dovybavují. Dva sousedé, o kterých je dobré vědět: Irská republika je jiná země a tento tarif ji nezahrnuje — naše Europe eSIM na europeesim.app ji pokrývá spolu se zbytkem EU — a poblíž irské hranice se telefon může potichu přichytit sítě z republiky, takže hlídejte, kterou síť ukazuje.
Jak funguje platba a můžu dostat peníze zpět?
Platba na webu jde přes Stripe, na vlastní platební stránce Stripe; platba v aplikaci jde přes App Store nebo Google Play. Číslo vaší karty se k nám tak jako tak nedostane. Pokud eSIM odmítá nainstalovat se nebo aktivovat na telefonu, který by ji měl podporovat, napište podpoře v aplikaci — vyřešíme to, a případně vrátíme peníze, pokud je to spravedlivé řešení.
Je to lepší než koupit SIM až na místě?
Pro návštěvu obvykle ano. Britskou předplacenou SIM je opravdu snadné koupit — prodávají ji supermarkety, bez dokladu — ale pořád je to pochůzka prvního rána, dobití v měně, kterou možná už nikdy nepoužijete, a kousek plastu, na který musíte dávat pozor. eSIM je nainstalovaná, ještě než odjedete, a funguje už u východu, za cenu, kterou jste viděli předem. Místní SIM vám dá jednu věc, kterou tohle nedá: britské telefonní číslo. Pokud ho potřebujete — dlouhý pobyt, britský bankovní účet, pronájem bytu — kupte si i místní SIM.